Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Ford Sıfır Courier Motoru Yandı

2.238görüntüleme
Aslıhan
Aslıhan 24 Kasım 2020 12:25

8. Ayda firmamız adına aldığımız 2 adet Ford courierler den 1 tanesi dümdüz yolda giderken arızalandı. Hemen kenara çektik ve iz kara arabayı çekici ile gönderdik. Aracın motorunun yandığı ve suçlusu bizim olduğumuz o nedenle tüm tamirat giderlerinin bizim tarafımızdan ödenmesi gerektiği iletildi. Araçta hiçbir problem yokken henüz daha 10.000 km sıfır İzkar dan aldığımız araç otobanda 100km hızla giderken suyu bitiyor, herhangi bir uyarı vermiyor, motoru yanıyor ve kullanıcı hatası gibi saçma bir yanıt alıyoruz. Anlamadığımız şey 2020 model bir araç soğutucu sıvısının azaldığının uyarısını nasıl vermez. Bunu servis ve Ford Türkiye'ye sorduğumuzda da biz size dönüş yapalım dan başka bir şey duyamadık. 

Bu nasıl bir kullanıcı hatası? Her şeyi geçtim. Kaç gündür araç serviste sahaya çıkarıp aktif kullandığımız aracı kullanamıyoruz. İşlerimiz aksıyor. Firmamız için 5 adet daha araç alımı yapılacaktı. Ford ve F***arasında çok kalmıştık. En başında F*** alarak yola devam etmek varken çok büyük bir hata yapıp Ford almışız. Bundan sonra Ford araçtan kaçınacağız. Kullanıcı hatası gibi net bir sonuçla da tarafımıza gelinirse tüm hukuki haklarımızı sonuna kadar savunacağız.

Ford Logo
Ford24 Kasım 2020 12:31

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 17:01

Ford Aracımın 50 Kmde Araç Arızası

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 21:24

Ford Courrier Vites Arızası