17 Eylül
#12619882

Ford Servisinin Akü Değiştirmeme Problemi!

2015 model Ford Focus aracının garanti süresini ek para ödeyerek uzattım. 4 gün önce aküm bittiği için yolda kaldım. Ford servisini aradığımda akü olmadığını 2 gün sonra geleceğini söylediler. 4 gün oldu hala bir akü getirmediler. Genel merkeze şikayet ettiğimde, servis genel merkeze; müşterinin akü talebi yok cevabını vererek yalan beyanda bulunuyor. Koskocaman Ford servisi sırf garanti kapsamında bir kereye mahsus olan ücretsiz akü değişimini yapmamak adına 4 gün boyunca müşteriyi yıldırmak için elinden geleni yapıyor.

Emrullah Emrullah 4.154 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi17 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları