13 Mayıs
#11965157

Ford Servisi Sorunu Çözmeden Aracı Teslim Ediyor!

41 bt *** plakalı Ford Focus aracımı defalarca aynı arıza yüzünden İzmit Eş Oto servisine götürmeme rağmen sorun her seferinde çözüldü denilip araç tarafıma teslim ediliyor. Bir süre sonra aynı arızalarla yüz yüze kalıyorum. Araç motor soğutma suyu eksilttiği için yatak sardı. Bu yüzden maddi manevi bir çok zarara uğratıldım. Motor tamir edildikten sonra tekrar su eksiltmeye devam etti. Servise götürdüm klima kazanı değişti. Tekrar şu eksiltti tekrar servise götürdüm klima kazanı delik dendi değiştirildi. Tamir sonrası tekrar şu eksiltmeye başladı,
bu süreçte klima komple sağlamken arızalı denilip değiştirildi.


Direksiyon hidroliği hortumları sabitlenmediği için hortum kasnaklara temas edip patladı. Araç kontrolü kaybetti büyük bir kaza atlattım ve aracım yolda kaldı. Araç iç temizliği her seferinde yapılmadan kirli bir şekilde teslim edildi. Motor tamiratından sonra üzerinde yağ kaçakları mevcut ve her seferinde servis tamir ettiğini söyleyip aracı teslim ediyor. Motor bugün tekrar soğutma suyu eksiltti. Servise götürdüm aracı. Garanti süremin sonuna yaklaştım. Tamir edildi denilen sorunlar tekrar beni maddi manevi zarara uğratacak. İşlerim araç olmadığı için yarım kalıyor. Yıllardır Ford müşterisi olarak bu yaklaşımı hak etmediğimi ve Ford Otosan markasına yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Memet Memet 5.418 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi13 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları