Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ford Servis Yedek Parça Temininde Çok Yavaş

2.611görüntüleme
Mustafa
Mustafa 20 Şubat 2018 22:26

26 Ocak 2017 günü 00.30 'da park halindeki Ford c max marka aracıma 34 ** plakalı bir araç çarpıp kaçtı. Polis çağrılıp tutanak tutuldu, karakolda ifade verildi. Kasko firmasını aradım, sabah çekici gönderildi. Araç Ankara Tur Oto ® Servis'ine çekildi. O günden beri serviste bekliyor. Servisi ve Ford Otosan'ı arıyorum ve yurt dışından beklenen parçanın gümrükte beklediğini söylüyorlar ve biz sizi arayacağız diyorlar. Neredeyse bir aydır bekliyorum. Vurup kaçan aracın da Garanti Filo denen bir kiralama şirketine ait olduğunu da yeni öğrendim. Onlar da biz iletişime geçmesek bize ulaşıp kaybımızı tazmin etmeyi bırakın, arayıp geçmiş olsun bile demediler.

Ford Logo
Ford21 Şubat 2018 17:12

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler