25 Ağustos
#12491722

Ford Servis Mağduriyeti

70 bin kilometredeki Ford Focus2017 model aracımı Adana Ford Otokoç servisine en az 4 kez aynı hatadan götürmeme rağmen her defasında sorunu çözdük diyerek aynı gün akşamı arabayı teslim ettiler hatta garantiden parça bile değişti dediler bir hafta beklediğim parça geldiğinde gelen parçanın yanlış geldiğini ve diğer Ford bayisinden aynı günde tedarik edildiğini ve değiştiği söylediler fakat tekrar ariza vermesi üzerine götürdüğümde bir daha bu sorunla karşılaşırsam şikayetçi olacağım demem üzerine saçma şeyler imzalatıp bunlarla şikayet edebilirsiniz bundan sonra avukatlarımızla görüşebilirsiniz dendi ben genede Otokoç yapamıyor olabilir diyerek diğer yetkili servis olan Ford gizerlere götürdüm belki çareyi orada bulabilirim diyerek ama bu seferde araçta herhangi bir arıza yok dendi gidip teslim aldım arıza devam ediyordu bıktım artık Ford kendinden de servislerinden de soğuttu beni tebrikler cidden kendi ürettikleri arabayı kendileri yapamıyor illâ özel servise mi götürelim koskoca yetkili servisi varken.

Mehmet Mehmet 826 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi26 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları