15 Ekim
#12790607

Ford Satış Sonrası İlgisiz!

Ben 2019 'un 1. Ayında 0 Ford courrier aldım, aldım alalı sıkıntılarıyla uğraşıyorum, aracım şu an 8000' de her 2500 km arası yağ lambası yakıp servise gidin ikazı veriyor, araçta kronik bir arıza var ve her gittiğimde yazılım yüklediler artık uğraşmaktan bıktım, aracımın sıkıntısı olduğunu ve değişim istedim haklı olarak ama Ford' un genel merkezinden beni aradılar bana verdikleri cevap bu bir sıkıntı değil, aracı sürekli şehir içinde kullandığımdan dolayı olduğunu söyleyip saçma saçma nedenler söylediler, bende ağzıma geleni saydım böyle bir neden olamaz diye eğer varsa da ilk başta söyleyeceksiniz müşteride ona göre hareket edecek.


Aracım bu nedenler yüzünden binmek dahi istemiyorum, bu sadece bende değil %30 oranda varmış ben aldım pişman oldum. Sattıkları malın arkasında durmuyorlar, alana kadar sizle çok iyiler sonrasında bir sıkıntı olursa saçma yanıtlar veriyorlar. Ben artık hukuki süreç başlatıp mahkemeye vereceğim avukatla konuştum bu sorunun üstesinden geleceğimizi söyledi...

Furkan Furkan 2.878 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi16 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler