09 Ekim
#12757097

Ford Şanzıman Beyin Arızası Sorunu

2012 otomatik vites Focus Titanium aracım henüz 63000 km de ve bütün servisleri Otokoç yetkili servislerinde yapılıyorken ve daha 1 ay önce bütün bakımları serviste yapılmışken. Dün arabam beni yolda bıraktı. Hiçbir şekilde çalışmayan araba Ford asistan tarafından da çalıştırılamayıp servise çekildi. Şanzıman beyin arızası olduğu söylendi. Çok temiz kullanılmış yetkili servis bakımlı aracım tamamen aracın teknik bir sorunundan kaynaklı bozulmasına rağmen ve servisteki ustalar dahil herkesin Ford tarafından garantiye alınması gerektiği yorumları yapılan aracım ile ilgili Otokoç tarafından garantiye alınamayacağı bilgisi verildi. Nedeni konusunda da hiçbir tatmin edici cevap da alamadım. "garanti birimimiz öyle uygun gördü" cevap bu kadar. Neden yaşanıyor peki böyle bakımlı bir araç da? Cevap: "eskimiştir. " "otomatik araçta normalmiş. " 444'lü hatlarındaki "uzmanlarının" cevapları böyle. Demek ki Ford aracımız eskiyince yolda bırakıyor. 63.000 km. De. Yıllardır memnuniyetimi her ortamda dile getirdiğim Ford maalesef sadık müşterisiyle bu kadar ilgileniyor.

Ahmet Ahmet 2.175 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi10 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları