Ford Şanzıman Arızası Beyin Arızası Ve Daha Fazlası.

Mehmet Mehmet12 Temmuz 22:57

2011 model benzinli Fiesta 1.4 Titanium X o yari otomatik vites (4 ileri) Ford Fiesta 70.000 km aracımda 1. Vitesten 2. Vitese geçişte sarsılma ve vites kolunu sol tarafa yani yarı otomatik e atınca vites kolu hareket ettiği halde vites geçişlerini yapmadığı ve gösterge ekranında d simgesinin değişmediğini fark etmem üzerine aracımı İstanbul- Sancaktepe İlcesinde bulununa Ford Atılgan servise 26.05.2020 günü bıraktım. ✔ servis akümün arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Akü yu yine aynı serviste 2.5 yıl önce değiştiğimi söyledim. Garanti kapsamı dışında olduğunu değişmesi gerektiğini belirtmeleri üzerine değişilmesi yönünde onay verdim ✔ Şanzıman ariza ile ilgili şanzımanı sökmeleri gerektiğini söylediler o işlemede onay verdik ve yaklaşık 7800 TL maliyetli şanzımanda işlem yaptıklarını belirttiler (kece yağ vb...) fakat arızanın hala devam ettiğini söylediler.✔ şanzıman beyni ile ilgili bir sorun olabileceğini, fakat başka bir şanzıman beyni takip denediklerinde arızanın şanzıman beyninde olacağını tespit ettiklerini söylediler. Şanzımanı başka bir yerde tamir ettirdiklerinden şanzımanı tamir eden firmaya geri gönderdiklerini söylediler. Temmuz ayinin ilk haftası tekrar arayarak arızanın aracı. Beyninde olduğu ve değişmedi gerektiğini tarafıma ilettiler. Aracın beyni 16.000TL +KDV olarak bildirdiler. En son indirimlerle aracımın toplam tamir maliyeti 18.000TL-19.000 TL gibi bir masraf görünüyor. Ford müşteri hizmetlerini 1. Aramamda şanzıman ile ilgili herhangi iyi niyet garantisi ve kronik sorun olmadığı için tamir ve parça desteği sağlanmayacağı tarafıma bildirilmiş, 11.07.2020 günü Ford müşteri temsilcisini aradığımda daha önce 1 kayıt oluşturduğumuz için 2. Bir kayıt açamayacaklarını belirttiler. Ayrıca aracım servise bıraktığım tarihten sonra pts ve benzinlik kayıtlarının olduğu, yani bilgim olmadan aracımı servis dışına çıkarılmış olduğunu tespit ettim. Şimdi Ford yetkilisi mesajımın altına konu ile ilgileniyoruz 7-24 arayabilirsiniz yazacak. Aracımın ilk sahibiyim bakımlarını arızalarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Bir daha Ford mu. Allah uzak etsin. Servis mi. Ustalarınız dışarıdaki ustaların çaycısı olamaz. Saygılar.

Cevaplar

Ford Logo Ford 13 Temmuz 08:27

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler