Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Puma Şanzıman Sorunu! Değişim Talebim İçin 14 Gündür Bekliyorum!

954görüntüleme
Bekir
Bekir 1 hafta önce

04/03/2021 tarihinde sıfır olarak satın almış olduğum Ford marka Puma ® modelli aracımda 200km de iken düşük devirde yoğun trafikte seyir halinde şanzımanda sarsıntı sesi ve titreme hissettim. Hemen servis ile iletişime geçtim yazılım gelince düzeleceği yönünde geri bildirim aldım. Aracım birkaç gün sonra 500km lere geldiğinde sarsıntı ve ses arttı. Tekrar servise gittiğimde anormal olduğu incelenmesi gerektiği söylendi, 4 gün incelemede kaldı şanzımanın komple değişmesi gerektiği söylendi. Yanlış duymadınız 500km de iki haftalık arabada şanzımanın komple değişmesi gerektiği söylendi!. Aracımın değişim talebi için 4443673 Ford merkezine bildirimde bulundum. Araç ile ilgili teknik bilgilerin servisten alınmasının akabinde 2-3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı yönünde bilgi verilmesine rağmen teknik bilgilerin verilmesinin ardından tam 12 gün geçti ve talebim ile ilgili olumlu olumsuz yanıt verilmedi. Her defasında kurulun toplanmasının, karar alınmasının beklendiği söylenmektedir. Toplamda 20 gündür aracımdan uzakta kaldım ve mağdur edilmeye devam ediyorum. Fabrikasyon hatalı ayıplı malını kabul etmekten çekinen Ford benim için bitmiştir. Aracımın model, renk ve donanımlarına eşdeğeri veya ayıpsız misli ® ile değişimini ivedilikle talep ediyorum.

Ford Logo
Ford1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ford Puma 2020 Style paket araç stoklarda bulunmamasına rağmen araç stoklarda varmış gibi internet sitelerine koyuyorlar. Araç almak istediğimizde 2020 model kalmadığını söylüyorlar. Böyle yaparak insanların zamanını alıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda araç olmadığını söyleyip olayı kapatma...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 Model Ford Puma aracım şanzıman çok sıcak uyarısı veriyor ve maalesef aylardır herhangi bir çözüm üretilmedi. Aralık ayında servise bıraktığım aracıma 1-1,5 ay içerisinde yazılım atılacak sizi arayacağız dendi fakat nisan ayına geldik ne arayan var ne soran. Evet araç çok güzel ama sıfır aldığı...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 23:26

18 kasim 2020de aldığım Ford Puma aracım direksiyon kitleme ( 2 defa), yolda bırakma (1defa) elektrik aksam gitme ( 2 defa), ekran gitme (4defa) oldu ve 4. Ayına giren aracım 3 aydır serviste yatıyor. 3 defa güncellemelerini yaptık gelip alabilirsiniz dendi ve aldığımın ertesi günlerinde hemen hemen...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 14:51

Eylül ayında sıfır olarak Adıyaman İnterteks bayiiden aldığım Ford Puma aracımın yaklaşık 2.000 km de amortisörünün patlak olduğunu fark ettim. Şanlıurfa Otomotiv Ford bayii'ye götürdüğümde:"Haklısınız amortisör patlak bununla ilgili rapor hazırlayıp genel merkeze göndereceğiz, bu kullanıcı hatası o...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Şubat 11:22

Merhaba, Aralık ayında teslim aldığım 2020 Ford Puma style paket aracın medya sistemindeki hatalar geçmek bilmiyor. Araçta ilk kontak açtığımda araç saati 03.00 görünüyor bu sebeple Android cihaz bağlanmıyor. Sonrasında saat kendiliğinden düzeliyor. Yolculuk sırasında saat yeniden kendini 03.00 e a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
5 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ocak 20:18

Aracım Ford Puma 05.01.2021 tarihinde yazdığım sıkıntılar giderilemediği gibi 08.05.2021 tarihinde şanzıman arızası verdi gene aracım daha önce yani 29.12.2020 tarihindeki şanzıman arızasının aynısı devam ediyor. Bu arıza 04.01.2021 tarihinde servis gidermişti sözde ama nedense sıfır araç aynı arıza...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 09:11

Ford dan Puma model araç satın almak istiyorum İzmir bayileri ile görüştüm birkaç civar şehirle görüştüm ama satın almak istediğim araç hiçbir bayide yok tüm bayiler ay sonunda gelecek ÖTV zammı için muhtemelen araç satmak istemiyor çünkü ay sonunda daha yüksek fiyata satabilmek için. Ford kullanıcı...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 01:29

5 Ağustosta sipariş verilen Puma model araç Ağustos ortasında üretilmiş, 1,5 aydır Romanya'da gemi bekliyor. Her geçen gün teslimat daha ileri bir tarihe erteleniyor. 1 Eylül teslimat diye başlayan serüven Ekim ortası teslimat oldu son durumda. Böyle bir gecikme nasıl olabiliyor? Acil olarak yetkili...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 16:00

Ben Temmuz ayında yeni Ford Puma sıfır km aracı Ataşehir Otokoç bayisinden temmuz ayında satın aldım. Teslim almadan önce her şey çok güzeldi. Araba bana tam otomatik şanzımanlı diye satıldı. Teslim ederken de tam otomatik dendi ama araba yarı otomatik şanzımanlı. Aracım Ağustos ayında tarafıma tesl...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 00:44

2012 model 155 ps Puma motorlu minibüse sahibiz aracın bakımları zamanında yapılmasına rağmen hiçbir arızası yokken birden yolda kaldı sanayiye Ford servise gittik ustanın anlattıkları 20 bin km'de motor yiyen araçlar geldi buraya diyerek başladı cümleye say say bitiremedi yeni motor sürdünüz piyasa...