Cevaplar

profile-icon Cem 25 Ağustos 17:32

Öncelikle şikayet için biraz aceleci davrandığımdan dolayı üzgün olduğumu bildirmek isterim. Tüm Otosan işletmecilerinden ve çalışanlarından özür diliyorum. Şikayetvar vasıtasıylada olsa Ford Otosan ve servis danışmanı arkadaşların konuyla çok hızlı bir şekilde muhatap olmaları gerçekten mutluluk verici bir durum. Ve özellikle servisteki danışman arkadaşıma özürlerimi kabul etmesini rica ederim. Dediğim gibi biraz ön yargılı davrandım. Danışman arkadaşımızın bana arıza tespit yapıldıktan sonra raporların Otosan firmasına gönderildikten sonra onay gelmesi durumunda işlemin garanti kapsamında yapılacağını söylemesi ve akabinde Red gelme durumlarının da yaşanabildiğini bildirmesi üzerine ben sonuç beklemeden şikayet te bulunduğum için tekrardan özür dilerim. Şu an aracıma garanti kapsamından yapılması gereken tadilat işlemlerine başlanması Ford Otosan gibi dev bir otomotiv firmasına yakışan bir yaklaşımdır. Teşekkürler hayırlı çalışmalar dilerim.

Ford Logo Ford 21 Ağustos 16:39

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler