29 Ağustos
Yorum Yap
#10834438

Ford Otosan Sorumsuzluğu!

20.08.2018 tarihinde Ford Tourneo Custom 2016 model aracımın arızasından dolayı Ford servise bıraktım ve araç garantiden yapılıp tarafıma en kısa sürede teslim edilecekti ancak Ford Otosan yetkili servise bir türlü parçayı tedarik edip gönderemedi. Müşteri temsilcilerini aramama rağmen durumun acil olduğunu aracın ihtiyaç olduğunu iletmeme rağmen araç halen parça beklemektedir ve parçanın ne zaman geleceği belirsiz. Beklenen parça v kayışı ve kasnak yani bulunamayacak bir parça değil. Servis benden 1700 TL para istedi eğer ben bu parayı verip yaptırsaydım araç aynı gün olacak idi. Ford kadar malının arkasında durmayan bir otomobil görmedim. Bir çok marka otomobil kullandım ama Ford beni çok mağdur etti.

Ali 2.760 Okunma

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi29 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler