03 Ağustos 2018
#10745349

Ford Otosan Sattığı Arabanın Hatalarının Takibini Yapmıyor!

2016 model 1.6 TDCİ Delux Ford Tourneo Courier model aracımın volan ve baskı balatasında sıkıntı mevcut. Eylül 2017 tarihinde Ankara Başer otoda şikayetimi bildirmiştim ve Otosan'ın parça temin edip çağrılacağımı söylendi. Mayıs ayında tekrar aracı götürdüğümde video kaydı alındı ve volan baskı balata ve debriyajda parçadan dolayı sıkıntı olduğunu kabul ettiler. Otosan'ın aramasını bekliyorum. Araçta birden fazla sıkıntı var ama artık alıştım şu an tek sorunum volanın değişmesi. Gereğinin yapılmasını ve Ford Otosan gibi kurumsal firmanın hassasiyet gösterip yardımcı olmasını bekliyorum.

Burak Burak 16.210 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi06 Ağustos 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları