18 Eylül
#12626585

Ford Otosan Müşteri Hattı Yardımcı Olmuyor

2018 model aracımı aldığım günden beri (1-1.5 yıl) sıfır aracın baskı balataarıza yaptı. Otomatik şanzıman vites topuzu çizilmesi olup renk değişimi görüldü şansımandan sürekli değişik sesler geliyor. Elazığ Ford servisi kuru şanzımandır normaldir dedi buna vites topuzu garantiye girmiyor dediler. Arabayı satarken orası burası garantilidir veya değildir diye bir tabir kullanmadılar. Araç 3 yıl garantilidir dediler. Baskı balataya kronik arıza denildi. Biz çuvalla para veriyoruz sizin kronik arızalı ürününüze tabi kalıp kabullenmek zorunda mıyız. Kim bu hakkı veriyor Ford yetkilileri Citroen c4 aracım var 13 yaşında hala direksiyonunda solma ve soyulma yok. Buyurun iletişim kurun gelin sattığınız aracada bakın 13 yıllık sözde sizin aracınızdan daha kalitesiz araca bir bakın kararı siz verin. Ar-ge uzmanlarınız önce şu direksiyona kendileri oturup bir müşterinin direksiyon derisi ve vites topuzunun nasıl mutsuz ettiğini görsünler bizde uzmanları süpermiş deriz. Ford Otosan müşteri hattı kesinlikle 1 yıldır bize yardımcı olmadı olmuyor elbet hakkımız sorulacaktır.

Yusuf Yusuf 5.258 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi18 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları