Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Motorda Vuruntu Var!

8490görüntüleme
Kaan
Kaan 03 Haziran 2020 12:17

Kasım 2019 da Kuga aldım. Araç aralıklı olarak zaman zaman vuruntu yapıp stop ediyor. 4 defa servise gittim ikisini kayıt yapmadılar. Oysaki her gidişim yol yardımın yönlendirmesi ile oldu. Kayıtlı iki gidişimde parça değiştirdiler. En son tamam yaptık demelerine rağmen aynı vuruntu devam ediyor. Kronik arızalı ve ayıplı malı tüketici hakkımı kullanarak yenisi ile değişmesini istedim. Kabul etmediler. Ne yapmam gerektiği hakkında yasal süreci başlatmadan bütün yolları denemeye karar verdim (CİMER, sanayi bakanlıgı, Ticaret Bakanlığı ®...) Başka fikri olan var mı varsa lütfen yazınız

Ford Logo
Ford03 Haziran 2020 12:19

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Kaan
Kaan05 Haziran 2020 06:53

Merhabalar aracım servisten çıktıktan sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Araştırmamda; bazı kişiler aracı sert kullanmak gerektiği söylenıyor. Bu dogrumu. Trafik kuralları ne olacak sert kullanma hız arması demektır. Ayrıca Star-stop 30+ km de başlıyor bu ne demek bu yaklaşıma göre Star stop 90+ da başlasın... Ford gibi bir üretici bu sorunu neden çözemiyor. Hayatımda ilk defa sıfır araba aldım Ford Kuga altı ay önce aldım maalesef ağız tadıyla binemedim. Bir ayağımız serviste. Bir daha sıfır almamaya yemin ettim. Uzun yola gidemiyorum yolda bozulacak korkusu bu notu okuyan sayın Ford yetkılısı; artık bu kronik hale dönüşen ayıplı malı değiştiriniz

Kaan
Kaan21 Haziran 2020 09:08

Merhabalar şikayet yazmaktan ve Ford müşteri hizmetlerini aramaktan usandım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım Kuga 5 defa arızalandı ve sürekli aynı arızadan 3 defa parça değişti. Servis deki ustalar işin içinden çıkamadı mühendislik hataymış dediler bir hafta tamir gördü. Arızalı parça fabrikaya sonra Almanya ya gitti dediler sonuç aynı parçayı yine taktılar aracın km si 12 bin de. Kronik arızalı ayıplı aracımın yenisi ile değiştirilmesini istedim kabul etmiyorlar. 3 defa aynı parça değişti araçtan soğudum şehir dışına çıkamıyorum çünkü yine vuruntu yapıyor her an yolda kalabilirim. Tekrar haykırıyorum yeter artık kronik arızalı ve ayıplı aracı bana sattınız lütfen değiştiriniz

Kaan
Kaan14 Ağustos 2020 09:00
Ford Motorda Vuruntu Var!
videoplayer-icon
Ford Motorda Vuruntu Var!

Varan-4 yine aynı arıza yine aynı yolda kaldım, 24 Kasım 2019 tarihinde 2019 model Ford Kuga aracı satın aldım 4. Defa dır. Motor vuruntusu oluyor ve gösterge ekranında egzoz aşırı ısındı yazıyor ve stop ediyor. 8 ayda 4 servis tamiri gördü. İmdattt...

1 Yorum

Serkan
Serkan07 Temmuz 2020 11:12
 

Allah yardımcın olsun bunlar arabayı satana kadar ondan sonra dert yanıyorlar reno ve volsvageni yakalıya ma dik diye böyle servis ve garanti anlayışı ile... Yakalarsınız

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 21:48

Merhabalar. 2019 yılında aldığım Kuga aracım yolda kaldı. Severek aldığım araç aşırı bir titremeden sonra motor arıza ışığı yaktı ve stop etti. Yol yardımı aradım ve bana 30 dakika bekledikten sonra çalıştırın denildi ve araç çalıştı. Ertesi gün servise gittim ve aracın dpf değiştirildi yaklaşık 100...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 21:14

2015 model 1.5 TDCİ powershift focus'um var. 09.10.2020 tarihinde ‘’ akü kendini korumaya almak için sistemi kapattı’’ uyarısı çıktı ve araba çalışmadı. Ford yol yardımı arayıp durumu anlattık, akü bitmiş akünüzü değiştirin yanıtı aldık. Aküyü değiştirdikten 1 gün sonra yani 10.10.2020 tarihinde ara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 12:08

2019 Ekim ayında Antalya Otokoç dan 2 adet Ford Kuga Titanium paket araç aldık. Aracımızın birinde İlk olarak dururken titreme ve vites değiştirirken vuruntu problemi başladı. Aynı zamanda araç içi multimedya üstünden ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümüzde titremenin normal olduğu ve multimedya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:02

Daha önce 30 bin km'de durup dururken motor arızası verip "kullanıcı hatası" denerek yeni motor bedeli tarafıma ödetilen Ford Kuga aracımın motorundan tekrar ses gelince yetkili servise götürdüm. Sesin motordan değil volan dişlisinden geldiği ve tamir için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sıfırdan m...

  • profile
1 Destekçi