Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Mondeo 2015 Model Dizel Motor Arızası / Araç Yağ Üretiyor

19684görüntüleme
Mahmut
Mahmut 30 Mart 2018 11:34
Ford Mondeo 2015 Model Dizel Motor Arızası / Araç Yağ Üretiyor

Mayıs 2015 yılında aldığım Ford Mondeo aracımla geçen 3 yıl süresinde farklı Ford servislerine 15 kere civarında gittim. Aracı aldığım yıldan itibaren sürekli motor ve elektrik arızası verdi. Araçta yağ artışı olmaya başladı. 4 kere servis yağını ve filtreleri değiştirdi.

1 ay geçmeden tekrar aynı arıza. Ford'a iade ve değişim talebinde bulundum. Bana döndüler ve kullanıcı hatası dediler. Söyledikleri tek şey bu. Düşünün sizin aracınız yağ üretiyor ve sebebi sizsiniz. Ford ürettiği ve sattığı aracın arkasında durmadığını ispatladı. 180 bin TL'ye sattığı aracın motorunun arızalı olduğunu kabul edemediler. Bu aşamadan sonra dava açacağım. Dönüşlerini yazılı yapamadıkları için süreç uzayacak.

Ford Logo
Ford30 Mart 2018 11:35

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

1 Yorum

Halil
Halil15 Mayıs 2019 00:40
 

Merhabalar, aynı dertten ben de müzdaribim. Süreç aynen sizdeki gibi işlemiş bulunmakta. Son durumda ne aşamadasınız acaba. Cevap verebilirseniz sevinirim. İyi günler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 20:04

2020 yılı başında Muş Ford bayisinden aldığım engelli aracı olan Ford EcoSport aracım sekiz defa arıza verdi. Son üç ay içerisinde aynı arızayı dört defa verdi. Araç hararet yapıyor ve kendini kitliyor. Dört gün önce servisten çıktı bugün tekrar arıza verdi. Çekici ile servise çekiliyor. Değişim tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 19:31

2017 model garantisi devam eden Ford kuğa marka aracım var. 56 gündür aracım serviste aynı arızadan dolayı 3 defa servise girdi, serviste 45 iş gününü doldurdu. 25 gün önce merkeze misliyle değişim talebimi ilettim adamlar olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadı. Merak ettiğim bir şey var 4077 sayılı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 03:18

2011 Ford Mondeo 1.6 Ecoboost motorlu 132.000 km olan aracım sıvı eksilttiği için defalarca Ford Tan Oto Ankara yetkili şubesine gittim. Bu süreçten önce aracımın ısıl işlem kampanyasından çağrılmasıyla soğutma borusu değiştirilmiştir ve yazılım güncellemesi yapılmıştır ve baskı balatası ücretsiz de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 03:49

2015 c max Titanium aracımın katlanır aynalarında otomatik katlama özelliği var. Herhangi bir darbe vs. Yok, karlı ve ayazlı havalarda kapanmadığından aracın sağ aynası hareketlerin tamamını yapmamaya başladı. Bir süre sonrada aynanın elektrikli hareket kabiliyeti tamamen kayboldu. İnternette araştı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi