23 Ekim 2018
#11063301

Ford Mağdur Etti!

2017 Temmuz ayında İzkar 'dan aldığım Courier aracımda 1 yılda yaşadıklarım şöyle;
ilk vizesinde araç geçemedi, sebebi arka fren sapması İzkar'a götürdüm ayar yapıldı, dışarıdan ekstra parayla işlem yapıldı, 30000 bakımında ise balata değişecek dendi, 1998'den beri farklı çok araca bindim ilk kez 30000'de Balat’a değiştirdim amaç garanti bozulmasın yaklaşık 10 gün önce arkadaşımın uyarısıyla kronik volan sesi nedeniyle yine İzkar servise gittim araçta volan ve önceden değişen ısı sensörü dahil 4 parça şikayet dile getirdim, yetkili şahıs ısı sensörünün değiştiğini tekrar değişmesi durumunda kendilerinden ücret alınacağı gibi saçma sapan şeyler uydurdu aracı bıraktıktan 1-2 saat sonra servisten arandım, bana ilk söyledikleri debriyaj seti değişecek araç 37000 de olduğu İçin %75 inşallah garanti karşılıyor deyip 252 TL para aldılar ama Otosan müşteri hizmetleri ısı sensöründe baskı serininde tamir edildiğini söyledi adamlar faturaya da tamir yazmışlar.
Netice itibariyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 1 hafta sonra döndüler ve yapacak bir şey yok tekrar yetkili servisle görüşün dendi ben böyle rezillik görmedim hayatımda. Tüketici Mahkemesi'ne çözemezse vay halimize!

Kazım Kazım 9.085 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi23 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları