Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Kusurlu Araç Sattı!

13.767görüntüleme
Mehmet
Mehmet 17 Aralık 2019 10:56

2018 yılında aldığım Ford Kuga aracım yaklaşık 1 yıl içerisinde 4 defa arıza (oksijen sensörü, egzoz gazı sensörü gibi kendilerinin bile ne olduğunu anlayamadığı) nedeniyle beni seyir halindeyken yolda bıraktı. Her seferinde servis müdürleri ve teknik görevliler tarafından bir daha asla olmaz şeklinde oyalama taktiği ile geçiştirildim. 3. Arızadan sonra aracın değiştirilmesi için talepte bulundum, Otosan bana 1000 lira teklif etti, 4. Arızadan sonra 1000 lira + 1 yıl ek garanti aracım elimde patladı anlayacağınız. Otosanı en son arayıp bari 2 yıl ek garanti yapın dediğimde b** isimli şahıs bana hayır efendim bu son kararımızdır değişmez şeklinde "çok kibar" bir üslupla isteğimi reddetti. Satış sonrası ilgi sıfır neredeyse ayıplı aracı ben satmışım gibi benden özür dilememi isteyecekler. Kısacası mahkemede bitecek.

Ford Logo
Ford17 Aralık 2019 13:10

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2021 yılı şubat sonunda, 2020 model "0" Kuga satın aldım. Arabayı aldıktan 1 ay sonra klima çalışıyor, fakat ne soğuk ne sıcak üflemiyor. Satın almış olduğum İzmir Ford Çetaş'a servise gittim, servis personeli bununla ilgili şikayet duyduğunu söyledi ve polen fitresi kısmını açtı ve komple su içinde...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 19:46

2019 kasım ayında sıfır aldığım Kuga aracım son iki ayda tam 4 kez aracımın aküsü boşaldı. Servis cihaza bağladı 3 gün serviste kaldı araç her defasında hiçbir sorun yok diyerek aracımı teslim ettiler. Bağlanan cihaz değiştir uyarısı vermediği sürece Ford Otosan aküyü değiştirmeyeceğini söylüyor. Şi...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Ocak 22:57

20.01.2021 Tarihinde Kartaş Kara Oğuzlar Ford yetkili servisinden 15.000 bakım hizmeti aldım. 2020 model Kuga aracımıda bu bayiden aldım ama almaz olsaydım. Ne aracı sattıktan sonra arkasında duruyorlar ne de serviste yardımcı oluyorlar. 0 aracın sileceği silmiyor ses yapıp leke bırakıyor bakın gara...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 13:50

0 km aldığım Ford Kuga araç 284. Km'den sonra motor arızası verdi. Daha sonra çekici ile servise götürüldü. Servis turbo arızası tespitti. Tüketici Hakları kanunu uyarınca iade talebi oluşturdum. Ford müşteri temsilcisi Ford komisyonunun vereceği kararın bağlayıcı olduğunu söyledi. Yani kanun vs tan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 21:05

21 Temmuz 2020 tarihinde Ford Otokoç Ankara dan sıfır Kuga araç satın aldım. Arka bagajdan uğultu sesi geldiği için Ford Diyarbakır servisine başvurdum. Servis yaptığı incelemede aracın boyalı olduğunu tespit etti. Otokoç u aradım ama bana ayıplı araç sattıklarını kabul etmediler. Ford Otosan'a bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 22:24

Aracım 2019 Kuga aldığım günden beri yolda kalıyor ve kurtarıcı yardımı ile servise gidiyor boş boş kimse ilgilenmiyor. Araç arızalı araba yolda gittiği yerde hızı kesiliyor ve titriyor sonra arıza işareti yanıyor ve yolda ışıkların ortasında kalıyor. Partikül filtresi doluyormuş bu araç bir fiyasko...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 21:48

Merhabalar. 2019 yılında aldığım Kuga aracım yolda kaldı. Severek aldığım araç aşırı bir titremeden sonra motor arıza ışığı yaktı ve stop etti. Yol yardımı aradım ve bana 30 dakika bekledikten sonra çalıştırın denildi ve araç çalıştı. Ertesi gün servise gittim ve aracın dpf değiştirildi yaklaşık 100...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 11:49

Abimde 2017 Ford Kuga var 120 km hızla giderken aniden hız kesip stop etti aradık servise götürdük. Yazılım hatası var dediler yazılım attılar daha sonra tekrar aynı arızayı yaptı servis bu sefer hortum değişecek dediler ve hortumu değiştirdiler. Belli bir süre kullandıktan sonra tekrar aniden hız k...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 12:08

2019 Ekim ayında Antalya Otokoç dan 2 adet Ford Kuga Titanium paket araç aldık. Aracımızın birinde İlk olarak dururken titreme ve vites değiştirirken vuruntu problemi başladı. Aynı zamanda araç içi multimedya üstünden ses gelmeye başladı. Servise götürdüğümüzde titremenin normal olduğu ve multimedya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:02

Daha önce 30 bin km'de durup dururken motor arızası verip "kullanıcı hatası" denerek yeni motor bedeli tarafıma ödetilen Ford Kuga aracımın motorundan tekrar ses gelince yetkili servise götürdüm. Sesin motordan değil volan dişlisinden geldiği ve tamir için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sıfırdan m...

  • profile
1 Destekçi