Ford Kuga Vignale Aracın Jantlarında Boya Dökülmesi

İsmail İsmail02 Temmuz 11:34

10.06.2020 tarihinde Ankara Tur Oto Ford bayisinden 2.el olarak satın aldığım 2018 model 2019 yılı trafiğe çıkışlı 19.300 km'de olan Ford Kuga Vignale aracımın jantlarında boya dökülmesi olduğunu fark ettim. Aracım garanti kapsamında ve uzun yıllardır güvendiğim bir marka olan Ford kullanıcısı olduğumdan mağdur olacağımı düşünmediğim için aracı satın aldım. İzmir İzkar Ford servisine aracımın problemi için garanti başvurusunda bulundum fakat Ford Türkiye yetkilileri sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip araç satış sitelerinde ki kullanılmış Kuga Vignale araçların bir çoğunda bu sorunun olduğunu bunun fotoğraflarla ispatlanabileceği hususunda ısrar etmeme rağmen hiçbir şekilde araçlarının arkasında durmadılar. Uzun yıllardır araçlarını kullandığım Ford firmasının bu konuda duyarlı olması bizleri mutlu edecektir. Ekteki araçlar hali hazırda satışta olan örnek araçlardır. Kendi aracımın fotoğrafları servis aracılığı ile Ford yetkililerine iletilmiştir.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum

Cevaplar

Ford Logo Ford 02 Temmuz 11:43

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serkan 10 Temmuz 10:08  

    Geçmiş olsun bende de stlan var. Sizin cantın fotoğrafını çekip garantiye göndermişlerdir sonuç kullanıcı hatası doğrumu adamlar aşmış fotoğraftan çözüyorlar sorunu. Geçmiş olsun

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon İsmail 10 Temmuz 11:31  

    Aynen öyle oldu teşekkürler Ford'un bu duruma bir çözüm sağlaması gerekli

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler