16 Ağustos
#12438964

Ford Kuga Fabrika Hatası!

2019 Mart ayında Ford Kuga Titanium paket sıfır araç aldım Adana bayiden. Araç 2. ayında şehir dışında otobanda kendi kendine durdu ve motoru servise götürün, yokuş kalkış desteklenmiyor gibi hatalar verdi. Yol yardımı aradım tekrar çalıştırmayı deneyin dedi. 15 dakika sonra çalıştı ve Adana servise verdim aracı. Aracın bir şeyi yok denip bana geri teslim ettiler. Aradan 1 ay geçti kurban bayramından 2 gün önce aracım 4 ayrı yerde kendini kilitledi (Şanlıurfa, Gaziantep, Osmaniye ve Adana) Yine yol yardımı aradım fakat bana hızlı bir yardım gönderemediler. Gece geç saatler olduğu için ben de yolda kalmak istemedim. Her defasında 1 saat bekleyip aracı çalıştırdım. Fakat Gavur Dağı'nda az kalsın kaza yapıyordum. Otobanın ortasında araç durdu. Allah'tan oralarda rüzgar çok şiddetli olduğu için araçlar çok hızlı gelemiyor. 3 saatlik yolu 7 saatte bitirerek Adana'ya geldim. Arefe günü servise verdim aracı. Araçta fabrika çıkışında dpf sensörü bozukmuş. Bana ikame araç vermediler ve bozuk aracımla beni geri gönderdiler. 15.08.2019 Perşembe günü aracı tekrar götürdüm ve aracımın değiştirilmesi talebinde bulundum. Çünkü araca artık güvenim kalmadı ve performansı gözle görülür şekilde azaldı. Şu an sonucu bekliyorum. Araç değişme talebim onaylanmadığı takdirde mahkemeye başvuru yapacağım. Dünya kadar para verip malımla rezil oldum ve kaza riski atlattım. Sırf Ford'un sorumsuzluğu yüzünden.

Rıdvan Rıdvan 9.881 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi16 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları