You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Ford ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şahin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
83
Ford Kuga
Tasarım
8,710
Performans, Tüketim & Güvenlik
8,210
Konfor
8,610
Satış Sonrası Destek
7,710

Ford Kuğa Dpf Sorunu Vb...

29.544görüntüleme
Şahin
Şahin 16 Eylül 2021 14:54
Çözüldü Çözüldü
Şahin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

2019 Ford Kuğa TDCİ Titanium Dpf Sorunu. Aşağıda paylaştığım rapordan sonra Dpf orijinal parça ile garanti kapsamında 06.09.2021 tarihinde Ovali Yetkili Servisinde değişti. Ancak bugün 16.09.2021 günü motor arıza ışığı gene yandı. Ayrıca hiçbir arızası olmayan klima servisteki bu işlemden sonra randımanlı çalışmıyor ve auto tuşu işlerliğini kaybetmiş. Dpf sorunu için yetkili servise gidiyorsunuz hem sorununuz çözümlenmiyor hem de yeni sorunlar oluşuyor. Artık aracımı periyodik bakıma götürürken bile korkuyorum acaba bakımdan sonra neresi arızalanacak, neresi çalışmayacak diye endişe ediyorum ki Ford focus aracımda da Ford Kuga aracımda da bu endişeyi yaşıyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 2021 16:07
Ek

Ford Kuğa Dpf Sorunu vb... 2019 Ford Kuğa TDCİ Titanium Dpf Sorunu. Aşağıda paylaştığım rapordan sonra Dpf orijinal parça ile garanti kapsamında 13.09.2021 tarihinde Ovali Yetkili Servisinde değişti. Ancak bugün 16.09.2021 günü motor arıza ışığı gene yandı. Demek ki arızayı tespitte de müdahalede de sıkıntı var. Ayrıca hiçbir arızası olmayan klima servisteki bu işlemden sonra randımanlı çalışmıyor ve auto tuşu işlerliğini kaybetmiş. Dpf sorunu için yetkili servise gidiyorsunuz hem sorununuz çözümlenmiyor hem de yeni sorunlar oluşuyor. Artık aracımı periyodik bakıma götürürken bile korkuyorum acaba bakımdan sonra neresi arızalanacak, neresi çalışmayacak diye endişe ediyorum ki Ford focus aracımda da Ford Kuga aracımda da bu endişeyi yaşıyorum.

Ford Logo
Ford16 Eylül 2021 16:02

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Şahin
Şahin30 Aralık 2021 14:54

Teşekkür ediyorum

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Ürün Deneyim Raporu
Kullanıcıların ürünle ilgili yaptığı değerlendirmenin sonuçları.
83
Ford Kuga
Tasarım
8,710
Performans, Tüketim & Güvenlik
8,210
Konfor
8,610
Satış Sonrası Destek
7,710

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 2.785görüntüleme
  • 22 Haziran 23:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Büyükçekmece Çetaş Yetkili Servisin İkame Araç Sorunu

Ford EcoSport 2019 model aracın sol sinyal verildiğinde sinyal sesi takılı kalıyor fakat kontrol ettiğimde ampulle ilgili olmadığının videosunu Büyükçekmece Ford çetaş yetkili servis e gönderdim. Randevu için gün sordular. Buraya kadar sorun yok gibi. Ben de ikametgahım orada olmadığını aracımı serv...

Devamını oku
profile
  • 26.776görüntüleme
  • 07 Mart 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Servis Arızası Kendiliğinden Düzeliyor

2019 Ford transit 470 ed Van 170 beygir aracı özel toplu taşıma aracı olarak kullanmaktayım. Araç 145,500 km de rampa çıkarken ekrana servis gerekli yazısı geldi ve araç çekişten düştü. Motor kasma yapıyor sonra normale dönüyor. Kısa bir süre sonra yazı silindi araç normal şekilde devam etti. Yetkil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 6.544görüntüleme
  • 23 Şubat 15:36

Yeni Ford Transit Hayal Kırıklığı!

Bursa'da servis taşımacılığı işi yapıyorum sağlamlık açısından Ford tercih ettik öncelikle Ford tam bir yanılgıymış onu anladık. 2019 Ford transit orijinal okul paket sıfır aldığımız 2 adet arabamız aynı sorunlardan üçer ay yetkili serviste durdu. Arabayı yapıyorlar aynı sorundan 1 ay sonra tekrar g...

Devamını oku
profile
  • 13.768görüntüleme
  • 17 Ocak 19:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

2019 Ford Transit Toplu Taşıma Aracı 17+3 Kişi

2019 Ford transit 470 ed Van 170 beygir aracı özel toplu taşıma aracı olarak kullanmaktayım. Araç 145,500 km de rampa çıkarken ekrana servis gerekli y...

Devamını oku
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 19:24

“Enjektörlerden ikisinin değişimi yapıldı teşekkür ederim. İlerde değişimi yapılmayanlarda aynı sorunu yaşamayız umarım. Set olarak değişim yapılsaydı daha çok memnun olacaktım.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  7 Yorum
profile
  • 2.018görüntüleme
  • 07 Ocak 22:20

Kayseri Ünallar Ford Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor

2019 yılı ekim yılın da Kayseri Ünallar Ford yetkili serviste sol ön kapı saçı değişen aracımın 2020 Haziran ayında boya atması olduğunu gördüm servis ile iletişime geçtim servis yetkilileri bir sorun olmayacağını belirtip rötuş yapıp konunun üzerini kapattılar. Bende sözlerine İtimat edip üzerine d...

Devamını oku
Kayseri Ünallar Ford Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor
Kayseri Ünallar Ford Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor
Kayseri Ünallar Ford Yaptığı İşin Arkasında Durmuyor
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8.360görüntüleme
  • 03 Ocak 21:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Yetkili Servisin Yoğunluğu Ve Servis Ağının Yetersizliği!

28 Aralık 2021 Salı günü 3600 km'deki 2021 model Ford transit aracımız yolda giderken anormal bir şekilde silkelemeli çalışmaya başladı. Tabi korktuk ne oluyor diye en kısa güvenilir alana aracı çektik, Ford yol yardımı aradık aracın yetkili servise çekilmesi gerektiğini söylediler. Çekici 3 saat so...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 26.916görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 21:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

2019 Model Ford Focus 75.000 Km'de Triger Kayışı Kopması

2019 model Ford Focus trend X 4K 1.5L 123PS aracımın 75.000 km'de seyir halindeyken triger kayışı koptu ve yolda kaldım. Aracımı çekici hizmeti alarak İstanbul Eyüp'te bulunan Ford yetkili servisi Kar Otomotive teslim ettim. Yapılan araştırmalar sonucunda triger kayışı kopması sonucu eksantrik mili ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 10.405görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ford Kuga Sürekli Arıza

Ford Kuga aracımı 2019 Ford yetkili sevisi O****** otomotivden aldım aldığımdan beri sürekli servisteyim ayda 1-2 kes beni yolda bırakıyor. Her servise götürdüğümüzde araçta sorun çözüldü deyip bize gönderiyorlar şimdiye kadar 10 kes servis kaydı oldu. Ford genel merkezine bu aracın sorununun çözülm...

Devamını oku