Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Öykü'nün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Kuga Aracımın 4. Kere Motor Arıza Lambası Yakması

10829görüntüleme
Öykü
Öykü 24 Ağustos 22:16

2018 model Ford Kuga aracımı 20000 km'de satın aldım. Araç şu an 36000 km'de. Aracı aldığımdan kısa bir süre sonra motor arıza lambası yandı ve araç titreyip gaz kestikten sonra şehirlerarası yolda kaldı. 

Çekiciyle Ankara Ford Tur Oto ®'ya servise götürdükten sonra egzoz partikül filtresi hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamında yapıldı. Aracım bu tamirin üzerinden 1 yıl geçmeden 4.kere buna benzer sebeplerden ötürü motor arıza lambası yaktı ve gene garanti kapsamında yapıldı. 1 yıl geçmeden aracımın 4 kere arıza yapmasından dolayı yola çıkmaya korkar olduk. Aracımızı bu şekilde artık kullanmak istemiyoruz ve aracımızın değiştirilmesinin kesin çözüm olacağını düşünüyoruz. Dişimizden tırnağımızdan biriktirip araç alıyoruz üretim hatası veren arabaya denk geliyoruz. Paramızla rezil oluyoruz resmen.

Yetkili serviste sorunun benimle ya da yakıtla alakası olmadığı söylendi, internette de Kuga ile ilgili benzer sorunu yaşayan birçok kişinin olması açık şekilde bu araçlarda üretimsel hata olduğunu gösteriyor. Ford'un üretim hatasıysa mağduriyetimizi gidermesi gerekiyor. Gidermezse de ilk işimiz dava yolu olacak aynı sıkıntıları yaşamaktan yorulduk.

Ford Logo
Ford25 Ağustos 07:46

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fatih
Fatih06 Eylül 14:32
 

Araç dizel ve dizel araçlar düşük devirlerde yakıtı tam yakmadığı için partikül oluşturur bu da filtreyi tıkar, dizel araçları biraz devirli kullanmak lazım, eğer sizde şehir için sakin kullanan birisi iseniz benzinli araç almanızı tavsiye ederim, eğer yok ben dizel kullanacağım diyorsanız ayda bir aracınızı belirli bir yokuşa yüksek devirlerde çıkartmanızı bunu periyodik olarak yapmanızı ve bu sayede aracın filtreyi temizlemesini sağlamanızı öneririm.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2018 model Ford Kuga Titanium 1.5TDCi ilk sahibiyim. Aracı Ankara Tur Oto Ford bayisinden satın aldığımdan beri motor arıza ışığı bazen sürekli bazen kesintili yanıyor. Yetkili Tur Oto Ford servisine en az üç kere farklı tarihlerde götürmeme, en az 2-3 gün aracı serviste tutmalarına ve sürekli yazıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 19:32

Ford Kuga 2018 model araçta Bluetooth bağlantısı sağlanmıyor. Telefonu algilamiyor. Sildiğim halde yinede bağlantı olmuyor. Tuşları ekle dediği halde tusa bastığımda olmuyor tuş algılamıyor çalışmıyor Bluetooth hem arabada hem de telefon açık olduğu halde görülmüyor araba bağlanmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 21:35

2018 model Ford Kuga aracımı 20000 km'de satın aldım. Araç şu an 36000 km de. Aracı aldığımdan kısa bir süre sonra motor arıza lambası yandı ve araç titreyip gaz kestikten sonra şehirlerarası yolda kaldı. Çekiciyle Ankara Ford Tur Otoya servise götürdükten sonra egzoz partikül filtresi hatası olduğu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 18:17

Ford Kuga 2018 model aracımın Star-stop çalışmadığı dokunmatik ekranımın sürekli kendiliğinden kapanıp açıldığı ve akü arıza isinin yanması üzerine Manisa Ford cetaşa aracımı bıraktım. Aracınız oldu dediler gittim ancak aracıma hiç bor şekilde dokunulmamış. Ve halen arizalar devam etmektedir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 19:11

Yaklaşık 14 senedir bir çok Ford marka araç kullandım, önceleri hataları kabul edip değişiklik yaparlardı son olaylar ise bambaşka 2018 Kuga yı 0 araç olarak aldım tabii ki bir kamyon para verdim. Araç daha 1,5 yaşındayken direksiyon simidi soyulmaya başladı servis bakımlı ve aracın tek kullanıcısı ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 01:34

2017 model sıfır Ford Kuga 54.000 km'de ve hala garanti kapsamında olan aracım 2018 yılından beri egzoz aşırı işindi motoru servise götürün diye arıza veriyor ve otobanda defalarca motor kendisini kilitledi. Araç gaz yemiyor silkeliyor. Aracım servisten çıkmıyor. Arabama güvenip binemiyorum çünkü an...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 19:09

10 yıllık Ford kullanıc2017 model, 2018 Mart ayında trafik tescili olan ve trafiğe çıkan, 142000 TL'ye aldığım Ford Kuga Titanium 1.5 Dizel otomatik aracımın 114 bin kilometrede verdiği arıza sonrası bana yapılan "Şanzımandan kaynaklanan arıza var ve şanzıman değişecek" açıklamasından sonra benden 1...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 20:25

- Aracımın uzun farları çalışmıyor daha önceden de 2 defa başıma geldi serviste ikisini de yaptılar ama tekrardan oldu buna kalıcı bir çözüm bulunmasını istiyorum. -Aracımın ortalama yakıt tüketim göstergesi arızalı daha önceden birkaç defa servise bildirdim çözümlenemedi. ( hep 99.9 yazıyor). -Arac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 23:15

2018 model Ford Kuga aracımın sağ arka koltukta bulunan emniyet kemeri, koltuğu aşağıya yatırırken emniyet kemeri sıkıştı ve kemer tokası koltuğun altında kaldı. 10.11.2020 de Mardin nas otomotive gittim. Durumu izah ettim. Koltuğun vidasını söküp kemeri yerine aldılar. Ama sıkışmadan kaynaklı kemer...