to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kamyonun Çözülemeyen Arızaları!
26.07.2024 tarihinde satın aldığımız 2024 model Ford kamyon, teslim alındığı günden bu yana çözülmeyen arızalarla karşı karşıya kalmıştır. Müşteri memnuniyeti kapsamında herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, süreçler gereksiz yere uzatılmaktadır.
Aracımız yaklaşık bir aydır Acamar şubesinde, sebebi tespit edilemeyen arızalar nedeniyle yatmakta olup, servis ekibi ve mühendisler dahi sorunun kaynağını belirlemekte kararsızdır. Aracımızda toplamda altı kez rot balans kusuru tespit edilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Bu durum nedeniyle ticari kaybımız her geçen gün artmakta olup, hukuki süreç başlatmak zorunda kaldığımızı belirtmek isteriz. Acamar şubesinden artık herhangi bir çözüm beklentimiz kalmamış olup, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu süreci paylaşma gereği duyuyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
