Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alp'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford İyi Niyet Garantisi

19213görüntüleme
Alp
Alp 28 Temmuz 2020 15:22

2013 model Ford focus powershift marka model aracım var. İkinci el araç olarak aldım alır almaz servis garantisi olsun daha sonra da iyi niyet garantisi olsun diye Ankara Tur Oto ® servisine götürdüm. Servis zamanlarında hatta kaza yaptığımda onarım içinde aynı servise götürdüm. Kavrama benden önceki sahibinde değişmiş garantiden, bende alır almaz malum sıkıntılardan değişim iyi niyet garantisinden tekrar değişim yaptırdım, geçenlerde tekrardan vitesi unutma, spor Moda geçmeme şikayetlerinden servise bıraktım, kavrama ve tek çatal değişimi yapıldı. Otosan garanti merkezi ne 6 kere mail atıldı iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesi hususunda hepsi red cevabı ile sonuçlanmış. 

Şimdi sayın Ford Otosan a soruyorum, Amerika da bile hatası kabul gören powershift şanzıman hatasından araçlar iade alınır tazminat ödenirken Türkiye de hele hele servis kayıtlı aracına bile iyi niyet garantisi uygulanmaz. Ne yapalım servise ve Ford aracımıza güvenmeyelim mi?  not: açıklama için numaram 53349****

Ford Logo
Ford28 Temmuz 2020 15:23

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Alp
Alp29 Temmuz 2020 17:10

Sayın Ford Otosan iyi niyet garantisi diye bir şey olmadığını beyan ettiğiniz telefon ile Ford ve servis leriniz bir daha gözümden düştü, ey Ford sahipleri servis lere boşuna para ödemeyin çünkü Ford Otosan servis bakımlı araçlarının bile arkasında durmuyor garanti bittimi servis hikaye durumunda kalıyor yazık, gerçi Türkiye de böyle ne yazık ki, ayıplı şanzıman işte kabul edilmiş dünyada müşterilerinizi küstürmeyin bari koca Ford a yakışmadı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Hüseyin
Hüseyin28 Temmuz 2020 20:27
 

Merhaba aracınız benzinlimi dizel mi

Alp
Alp28 Temmuz 2020 20:57
 

Benzinli model ne yazık ki

Hüseyin
Hüseyin28 Temmuz 2020 21:03
 

Bende 2015 focus var kuru kavramaların çoğunda EDC şanzıman kullanılmış powershift olmadığını öğrenince ayrı bir şok a girdim bir baktır istersen

Hüseyin
Hüseyin28 Temmuz 2020 21:04
 

Ama üstüne gideceğim bir durum araclari satarken bu powershift değil bunda EDC var diyolarmi bilgilendirmede öğreneceğim

Cem
Cem09 Eylül 2020 15:40
 

Ford üretim hatalarının arkasında durmuyor, bir daha Ford marka aracım olmayacak, alacaklarda şikayetleri okuyup ona göre karar versinler.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 model Ford Focus Mk4 1.5TDCI 120HP Otomatik vites araç sahibiyim. Aracım 25 bin km de. Aracımın 30 bin bakımını yıl dolduğu için Elazığ Ford Çetinkaya servisinde 31/12/2020 tarihinde 2400 TL karşılığında yaptırdım. Aradan 3 ay geçtikten sonra aracım " Yağ değişim uyarısı " verdi. Servise gidinc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2018 model Ford Focus marka aracım var, aracın yasal garantisi halen devam etmektedir. Direksiyon kutusundan ses gelmesi ve direksiyon çevirmesi zorlaşmasından Otokoç yetkili servise gittim. Yapılan kontrol neticesinde daha önce yapılan onarımın Otokoç-Avis bilgisi ve onayı dahilinde Birmot yetkili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 15:32

2020 model Ford focus aracımın aküsü garanti dolmadan bitti. Servisi aradığımda aküyü 12 saat şarj et dediler, bende yeni aküyü neden sanayiye götürüp şarj ettireyim yenisiyle değiştirmek istemek hakkim olduğunu düşünerek yeni akü talep hakkim olduğunu düşünüyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 21:00

2017 model focus Sedanımın garantisi devam etmesine rağmen 27.03.2021 tarihinde Batman servisinde sağ amortisörün patlak olduğunu ve garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Benim aracım daha 43.000 km de ve garantili nasıl oluyor da garanti kapsamında değiştirilmiyor anlamış değilim. O zaman g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 00:39

Garantisi devam eden 2018 Ford Focus aracım için Ankara Otokoç servisi 550 TL arıza tespit ücreti alıp aracımın göstergedeki yanan ışıklarını bile bozdular. Garantideki araç için arıza tespit ücretimi ödenir dediğimde arkadaşlar çok uğraştı onun için aldık denildi Yazıklar olsun Ford'a.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 13:48

Merhaba 2017 yılında aldığım Ford focus aracımın garanti süresi 2021 yılı Haziran ayında son bulmaktadır. Aracımın 04/03/2021 tarihinde sabah çalışmadı, bende garanti süresinde olduğundan Ford yardımı aradım. Gelen usta aracın aküsünün sıfırlandığı bilgisini verdi. Beni servise davet etti. Serviste ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 19:10

Ford garanti kapsamında olan aracın arkasında durmuyor. 2017 model focus dizel araba sahibiyim 16/10/2020 tarihinde aracımı standart bakım için garantisi bozulmasın diye Ford yetkili servisine bakıma götürdüm bakım esnasında arabamda düşük rölantide debriyajdan gelen ötme sesi olduğunu söyledim. Önc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 12:42

İkinci el olarak aldığım 2014 yılı tarihinde trafiğe çıkan Ford Focus powershift aracım benden önceki sahibinde 2017 yılında kavrama arızası vererek yetkili serviste garantiden kavrama değişimi yapılmış. 2021 yılının başında yani yaklaşık 3 yıl sonra bende de aynı arızayı verdi. Yetkili servis kavra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 19:31

Öncelikle iyi günler. 2017 model Ford focus marka aracımın koltuk ve vites çevresinde deformeler oluştu. Aracın 55.000 servis bakımı geldiğinde konu ile şikayetimi dile getirdim. Oradaki usta ve servis görevlisi garantiye fotoğrafları göndeririz ancak garantiye gireceğini pek sanmıyorum gibi bir şey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 22:56

2017 Ford Focus Tred X aracım. İlginçtir ki sol ön amortisörü şiddetli bir darbe maruz kalmadı, ilk servise getirdiğim zaman sorun çözülmeden geri dönüş yaptım 2. Bir randevu aldım 27.01.2021 'de servise getirdim amortisör iç düzeni bozukmuş Herhangi bir yağ kaçağı da yok garantiye sunuldu red cevab...