23 Mart 2018
#10266001

Ford Hatasını Kabullenmiyor

2015 model Ford Tourneo Connect 1.6 TDCI 115 HP 30.000 km'de araç sahibiyim. Bununla birlikte daha önce Ford'dan 3 tane 0 araç aldım. Aracımda arıza çıkması sonucu önce Gebze Ford Nazer, ardından Pendik Şahsuvaroğlu yetkili servisine götürdüm. Aracımda baskı balata ve volan dişlisinin değişmesi gerektiğini söylediler. Aracımın garanti süresi devam ettiğinden fotoğrafları genel merkeze gönderdiler ve karşılamayacaklarını söylediler. Dünyanın parasını verdiğimiz araçların bu kadar az sürede ve km'de böyle bir hata vermesinden kaynaklı problemi ve sorumluluğu üstlenmeyip faturayı bana yıkmaya çalışmaları Ford markasının ne kadar güvensiz bir firma olduğunu göstermektedir. Tüm haklarımı arayacağım. Bu kadar paralara bu hizmet ve sattığı malın arkasında durmamalarından dolayı şikayetçiyim.

Fikret Fikret 12.962 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Fikret23 Mart 2018

    Böyle mağdur etmeyin insanları. Ürünlerinize sahip çıkın. Ne kadar parayla aldım bu aracı.

  • Ford Temsilcisi23 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları