Ford Hatalı Araç Satışı

Busra Busra20 Temmuz 17:34

2019 yılı Mayıs ayında aldığım Titanium X paket Ford Fiesta aracım aşağı yukarı 5 bin kilometre sonra motor arızası vermiştir, aynı arıza 5 bin kilometre sonra tekrar olmuştur bu sefer Ford yetkili servisi aracın yazılımını güncellediğini söylemiş ve yine aşağı yukarı beşbin km sonra araç yağ değişim uyarısı vermiştir. Şu an 28.000 km de olan aracım 4. Kez aynı arızayı verdi ve bu kez aracın garanti kapsamında arızayı gideremeyecekleri için 750 TL bir masraf çıkardılar bu arızanın her seferinde kısa mesafe kullanımından kaynaklı olduğu söyleniyor ancak aracı satarken hiç böyle bir uyarı verilmiyor kaldı ki neredeyse 1,5 yılda 28.000 km yapan bir araçla da sürekli kısa mesafe gitmiyoruz. Şikayetimin buralara yazarak çözüleceğini düşünmüyorum arabaya bilirkişi aracılığıyla tespit yaptırıp iadesi için dava açmayı düşünüyorum.  Sitede aynı şikayetten bahseden bir çok entry var sanıyorum sadece bize özel bir şikayet değil ve Ford'un 2019 Titanium X paketlerinde ciddi bir problem var.

Cevaplar

Ford Logo Ford 21 Temmuz 08:25

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler