Ford Garantili Aracın Motor Problemi Müşteriye Yansıtılıyor

2018 model 55 bin km de Ford Transit garantisi devam ediyor. 6 Haziran da motor ikaz ışığı yanınca Ford Otosan servise gidiyor. Bir şey yok deyip resetleniyor. 15 Haziran da motor ikaz ışığı tekrar yanınca aynı servise tekrar gidiyor, servisten 17.06.2020 de tarafıma dönüyorlar. Hava filtresine su kaçmış Turboya zarar vermiş dediler. Biz arabanın motorunu yıkatmadık ve herhangi bir yıkama izi de yok, araçla suyun içine girmedik böyle bir su izi de yok.

‪Ustanıza sorduğumda önceki modellerde de bu sorunu yaşıyorduk. Sonradan Üst kısma lastik fitil koydular sorun kısmen çözülmüştü dedi. Kendisi de sözle olarak herhangi bir su izi veya yıkanma izi görmediğini söyledi. Servis danışmanına bu su nasıl buraya giriyor diyorum. Ben bilemiyorum genel müdürlüğe yazdım, Ben sizin için elimden geleni yaptım Garanti den kullanıcı hatası olarak Red yanıtı geldi diyor‪. Ben aracın hava filtresine su nasıl kaçırmışım bana bunu açıklayın. Bu nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Aracın aerodinamiğini ben mi tasarlıyorum?

‪Kaporta birleşim yerlerindeki yalıtımı ben mi yapıyorum? Ayın 6'sında servise getirildiğinde bir şey yok diyen. Ford Otosan, ayın 15'inde götürdüğümüzde hava filtresi su almış turboya zarar vermiş diyen de Ford Otosan servisi, Tüm bakımlarını zamanında aynı serviste yaptırıyoruz.

Garantinin dolmasına 50 bin km ve 1 sene var. Ben nasıl hava filtresine su kaçırıyorum da kullanıcı hatasına giriyor? Sizin 6 Haziran da bir şey yok dediğiniz aracın hava filtresini kontrol ettiniz mi? Kontrol ettiyseniz neden aynı arızayı o zaman bir şey yok diye yolladınız? Biz Ford markasına güvenerek bu aracı satın aldık.