14 Nisan 2018
#10338467

Ford Garanti Olumsuzluğu Ve Dış Nikelaj Sorunu

2015 model Fiesta titanyum aracımda yolcu tarafı dış kapı nikelajında ve bagaj kapağı nikelajında kabarma söz konusudur. Zonguldak azim ve Bartın azim otodan garanti başvurusu olmuş. Bu hatayı değerlendiren ilgili birim hatanın fabrikasyon kaynaklı olmadığını söylemiş. Madem fabrikasyon kaynaklı değilse acaba parçayı incelemeden böyle bir karara alıyorsunuz da kullanıcı kaynaklı demek istiyorsunuz nasıl olduğunun izahını yazılı şekilde bekliyorum. Sonuçta araç genel olarak garanti kapsamında. Dıştan darbe çizik söz konusu bile değil bariz dışında kabarma söz konusu. Neye göre böyle bir karar alınıyor anlamıyorum. Şikayetimi BİMER'e de yazdım. Ford kullanıcısı olarak benimde 2016 Ford Mondeo aracım var bundan sonra Ford benim için bitmiştir. Bunun peşini de bırakmayacağım.

Turgay Turgay 12.121 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi16 Nisan 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları