06 Ağustos
#12394275

Ford Garanti Neyi Kapsıyor?

2017 Focus aracım motor arızası verdi araç tekleme yaptı, bunun üzerine servise götürdüm ve servis buji kabloları su almış dedi , bunun üzerine garantiden parça siparişi vereceklerini söylediler. Sonra telefonla arayıp garantinin bu hatayı kullanıcıya bulduğunu söylediler ve ben buji kablolarına nasıl şu kaçırırım merak içindeyim.


Aracın motor bölümünü hiç yıkamadım ve yıkatmadığım halde bana 2000 TL masraf çıkarıyorlar. Bu nasıl bir iş ve garanti olduğunu anlamadım.

Hasan Hasan 4.622 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hasan06 Ağustos

    Bir Ford Otosan çalışanı olarak gerçekten çok sinirliyim Ford focus araçların gerçekten sağlam, kaliteli olduğunu sanarak 2017'de focusaldım ama keşke almaz olsaydım buji kablosu su almış ve bu problem nasıl kullanıcı hatası olarak gösterilmeye çalışılır anlamış değilim bu aracı satıp bir daha Ford un hiçbir binek aracını almayacağım ve kimseye tavsiye etmeyeceğim gibi alacak olanlarada engel olmak için elimden geleni yapacağım ve de bütün sanal hesaplarımdan bu durumu sürekli olarak gündemde tutucam

  • Hasan06 Ağustos

    Kısa zamanda cevap bekliyorum aracım şu anda serviste bekliyor ve bu durumda çok mağdur bir durumdayım

  • Ford Temsilcisi06 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları