sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ford Garanti Kapsamı Sorunu

Serkan Serkan06 Temmuz 18:44

2017 Kuga stlan paket dizel aracı sıfır aldım araç şu an 29300 km'de aracın geçen sene göğüs orta 2 havalandırma kanalını dan hava akışını açan ve kapatan düğmemi dersini başka bir şey mi işlemini yapmadığını fark ettim. Servise götürdüm parçayı söküp fotoğraflayıp fotoğrafı garantiye gönderdiler. Kısaca sonuç kullanıcı hatası. Büyük yazıyorum burayı garantör müthiş biri fotoğraftan anlıyor. Helal olsun neyse ha şunu da belirteyim; aracın yıl bakımlarının hiç aksatmadım yine yıl bakımı geldi. Koşarak servisteyiz yine ufak bir sound bu sefer aracın devir saat kadranının sol üst köşesini göğüs döşemesinden ayıran plastik parçada kabarma oldu gene fotoğraf çekip gönderdiler.

Bu çok bilgili garantör arkadaş kullanıcı hatası pardon dış etken imiş gene helal olsun gene anladı. Ben hakkımı helal etmiyorum. Ha şunu soruyum; boş ver parçayı o zaman biz servise neden götürüyoruz? Bize garantörün numarasını versinler, biz fotoğraf çekip gönderelim. Boşuna bizi yormasınlar servisteki ustaları da gönderin gerek yok her şeye böyle karar verilecekse naçizane öneri daha çok kazanırsınız. Sırf garanti ve açıklama için bir daha almam.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

profile-icon Serkan 10 Temmuz 11:20

Garantör arayıp dış etken açıklaması yapmadı nedir bu dış etken. Sayın garantör ekstra fotograf göndere bilirim

profile-icon Serkan 07 Temmuz 10:59

Garantör zat fotoğraftan değerlendiriyor bildiğim kadarı ile başka açılardan da aracı fotolayıp istediğiniz yere göndere bilirim işini kolaylaştırırız bir de dış etkenleri açıklasın lütfen

Ford Logo Ford 07 Temmuz 08:27

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Serkan 07 Temmuz 10:57  

    Garantör zat fotoğraftan değerlendiriyor bildiğim kadarı ile başka açılardan da aracı fotolayıp istediğiniz yere göndere bilirim

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler