02 Aralık 2019
#13098546

Ford Fren Yağının Bedeli

34 pa 7767 2015 model Ford Fiesta trend x 1.25 araç sahibiyim. Aracımın yıllık bakımını düzenli olarak Otokoç İstinye servisinden yaptırmaktayım. Aracım 13.11.2019 tarihinden itibaren çok sık olmamakla birlikte, biraz eğimli yerlerde “fren yağ seviye uyarısı” vermeye başladı. Ben de araç yeni bakımdan çıktığı için, tekrar servise götürüp sebebini öğrenmek istedim.28.11.2019 tarihinde Otokoç İstinye servis danışmanına sorunu anlattım ve aracı lifte alıp kontrol ettireceğini söyledi.Bir süre sonra yanıma gelerek, “aracınızın debriyaj üst merkezinin değişmesi gerektiğini” söyledi.
Bende fren yağı ile debriyajın ne ilgisi olduğunu sordum
debriyaj ve fren hidrolik kontrolünün aynı merkezden yapıldığını o nedenle değişmesi gerektiğini söyledi.


Bu yapılmazsa debriyajın boşalacağını ve aşağıda kalacağını bunun genelde çok farklı şoförün kullandığı ticari araçlarda karşılaşıldığını ve yolda kalabileceğimi söyledi. Ben aracımın şahsi olduğunu ve benden başka aracı kullanan olmadığını söyledim.
Sorunun önemli olduğu, aracın bu halde teslim etmemesi gerektiği yönünde ısrarı oldu. Aracı bıraktım.Aynı gün geç saatte güvenlikten teslim aldım debriyaj aşırı yumuşak olduğu ve dipte kavradığını hissettim. Yapılan işlemden dolayı olacağını düşündüm ve o saatte bunu anlatabileceğim kimse olmadığı için servisten ayrıldım.29.11.2019 akşam saat 21.00 civarında e-5 te hızlı akan trafiğe girdim.Trafikte ilerlerken birden sıkıştı bende yavaşlamak istedim fakat debriyaja bastığımda debriyajın çalışmadığını gördüm, araç viteste kaldı. Yavaşlamam gerektiği için frene bastım doğal olarak vites değişmediği için araç silkelenerek durdu. Az daha kazaya sebebiyet veriyordu
aracımı zor bir şekilde güvenli bir yere çekebildim ve çekici çağırarak gece tam saat 00.00'da Otokoç İstinye otoparkına bıraktım.


Aracı bıraktıktan sonra eve döndüğümde servis faturasını mailimde gördüm. İncelediğimde fatura kalemi içinde “pedal-debriyaj” olduğunu gördüm. Bu pedalın değişeceği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Bana pedalın değişeceğini söyleseydi kesinlikle konuyu araştırmadan aracımı hemen bırakmazdım.
Yolda kalmamak için aracıma işlem yaptırdım ama ona rağmen yolda kaldım. Yapılan işlemin yanlış olduğu kanaatindeyim. Bana gereksiz yere parça değiştirttiler

Engin Engin 5.549 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi02 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler