sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford Ford Otosan Yedek Parça Sorunsalı

İşıner İşıner23 Temmuz 2015 12:20

2013 model, Ford Fiesta marka aracımın yaptığım kaza sonrasında kasko tarafından sağ ön jantı değişti. Aracı servisten aldığımda değişen jantın diğer jantlarla farklı renkte olduğunu fark ettim. Servise yaptığım itirazda Ford Otosan 'ın bu parçayı gönderdiği belirtildi.

Ford Otosan ile yaptığım görüşmede aracıma uygun parçanın üretilmediği onun için uyumsuz renkte parçanın gönderildiği belirtildi. Ford Otosan'a yaptığım itirazda, ya uyumlu renkteki jantın bulunması ya da diğer 3 jantın değiştirilmesini talep ettim. Cevap olarak jantın birini biz değiştirelim diğer ikisini siz satın alın gibi saçma sapan bir öneride bulunuldu. Yetkili biriyle görüşmeme izin verilmiyor, saçma sapan bir iş.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon İşıner 27 Temmuz 2015 14:40

İki haftadır İki defa, talebimin reddini yazılı olarak istememe rağmen halen ses yok. Ben böyle aymazlık görmedim. Müşteri hizmetleri zaten ayrı bir skandal; firmada yetkili hiç kimseyle görüşemiyorsunuz. Sadece sizin talebinizi onlara ileten bir paravan işlevi görüyorlar.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler