sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford Focus Powershift Şanzıman Sorunu

Ekrem Ekrem12 Ekim 21:14

2015 model 1.5 TDCİ powershift focus'um var. 09.10.2020 tarihinde ‘’ akü kendini korumaya almak için sistemi kapattı’’ uyarısı çıktı ve araba çalışmadı. Ford yol yardımı arayıp durumu anlattık, akü bitmiş akünüzü değiştirin yanıtı aldık. Aküyü değiştirdikten 1 gün sonra yani 10.10.2020 tarihinde aracı çalıştırıp hareket ettikten kısa bir süre sonra ‘’ Motor servise gidin’’, ‘’ yokuş kalkış kullanılmıyor’’ ve ‘’ şanzıman sınırlı devrede’’ hataları çıktı. Çetaş Mahmutbey’e aracı götürdüm. Bugün 12.10.2020 tarihinde akü değişimi ile ilgili bir durum olmadığı TCM değişip test edilmeli, şanzıman değişmesi gerekebilir bilgisiyle geri dönüş aldım ve inanılmaz bir maliyet bilgisi de cabası (32.000 TL ) Yaptığımız internet araştırmalarında benim gibi kullanıcılar olduğu hatta bu durumun kronik bir sorun olduğuna dair yorumlar okudum ve hayretler içerisinde kaldım. 

Aracımın hem 100.000 km'si hem de 2 yıl garanti süresi maalesef ki, dolmuş durumda. Bize bu konuda iyi niyet garantisi vs gibi bir yaklaşımla yardımcı olunmasını rica ediyorum. Aracımı satıp yeni kasa Kuga pws almayı düşündüğüm bugünlerde hiç hoş olmadı. Büyük keyifle kullandığım Ford markasından resmen soğudum. Hataya ilişkin çıkan videoyu da ekliyorum. Hatta sıfır km aldığı araçta bu hatalarla karşılaşan bir kullanıcının şikayet ve yorumları da pws şanzımanın kronik sorunları olduğunu gösterir gibi. Bu konu da Ford markasının aracın arkasında durmasını ve yaşadığımız sorunun giderilmesi konusunda bize yardımcı olunmasını rica ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Ekrem 4 hafta önce

Arayan soran yok. Şu makaleye göre 2012-2016 model arabalar 10 yıl ya da 150.000 mil TCM garantisi kapsamında. Ford Motor Company Ağustos 2019 Direktörü imzasıyla yayınladığı bu makalede tamda bu ve buna benzer TCM konularından bahsediyor. Lütfen gereğini yapmanızı rica ediyorum. https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2019/MC-10164606-0001.pdf

profile-icon Ekrem 22 Ekim 15:02

1 hafta önce 444'lü bir numaradan arayıp servisle görüşüp size döneceğiz dediler, ondan sonra ne arayan var ne de soran.

Ford Logo Ford 13 Ekim 08:24

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler