05 Ekim
#12731870

Ford Focus Arıza Sorunu

2016 Focus aracım da kalkışta uğultu sebebi ile Ordu/ Fatsa Hasgüller yetkili servisine gittim. Servis sorunun baskı balatadan olduğunu ve değişmesi gerektiğini garantiye girmediğini söylediler. Ford Otosan'ı arayarak L*** bey ile görüştüğümde müşteri memnuniyeti kapsamında bana indirim yapılarak gereken ödemeyi yaptıktan sonra aracım yine aynı serviste yapılmak üzere randevu alıp aracımı servise teslim ettim. 1 hafta sonra aracımın teslim alabileceğim bilgisi ile aranıp servisten aracımı teslim aldım.


Aracımda 2 gün boyunca hiçbir şikayetim yoktu ama 3.gün aracımda aynı sorun ile karşılaştım kalkışta tekrardan uğultu var ve bu sefer dahada fazla...


Tekrar servisle görüştüm ve bu seferde aracımda volanın değişmesi gerektiğini söylediler ve tekrardan işlem olması için aracımı servise bıraktım ve volan değişti şu an aracımda hala aynı sıkıntı var ve ses her defasında daha fazla şekilde Otosan ile görüşmem sonucu aracımızda yapılacak işlemlerin yapıldığı ve farklı bir durum olamayacağı bilgisi verildi beni tekrar servise yönlendirdi servisten de aynı cevabı aldım yapılacak olan her şeyin yapıldığı kısaca Ford Otosan araçlarına sahip çıkmıyor.

Agah Agah 7.630 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Agah26 Ekim

    19gün geçti hala arayan soran yok şaka gibi servise gittiğimizde yapılacak her şey yapıldı cevabı ile karşı karşıyayız başka bir şey söyleyemiyorlar... Teşekkürler Otosan...

  • Agah18 Ekim

    En kısa zaman 11 gün geçti ne arayan var ne soran

  • Ford Temsilcisi07 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları