Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Agah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Focus Arıza Sorunu

18.355görüntüleme
Agah
Agah 05 Ekim 2019 16:24

2016 Focus aracım da kalkışta uğultu sebebi ile Ordu/ Fatsa Hasgüller yetkili servisine gittim. Servis sorunun baskı balatadan olduğunu ve değişmesi gerektiğini garantiye girmediğini söylediler. Ford Otosan'ı arayarak L*** bey ile görüştüğümde müşteri memnuniyeti kapsamında bana indirim yapılarak gereken ödemeyi yaptıktan sonra aracım yine aynı serviste yapılmak üzere randevu alıp aracımı servise teslim ettim. 1 hafta sonra aracımın teslim alabileceğim bilgisi ile aranıp servisten aracımı teslim aldım.

Aracımda 2 gün boyunca hiçbir şikayetim yoktu ama 3.gün aracımda aynı sorun ile karşılaştım kalkışta tekrardan uğultu var ve bu sefer dahada fazla...

Tekrar servisle görüştüm ve bu seferde aracımda volanın değişmesi gerektiğini söylediler ve tekrardan işlem olması için aracımı servise bıraktım ve volan değişti şu an aracımda hala aynı sıkıntı var ve ses her defasında daha fazla şekilde Otosan ile görüşmem sonucu aracımızda yapılacak işlemlerin yapıldığı ve farklı bir durum olamayacağı bilgisi verildi beni tekrar servise yönlendirdi servisten de aynı cevabı aldım yapılacak olan her şeyin yapıldığı kısaca Ford Otosan araçlarına sahip çıkmıyor.

Ford Logo
Ford07 Ekim 2019 07:38

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Agah
Agah18 Ekim 2019 22:29

En kısa zaman 11 gün geçti ne arayan var ne soran

Agah
Agah26 Ekim 2019 14:57

19gün geçti hala arayan soran yok şaka gibi servise gittiğimizde yapılacak her şey yapıldı cevabı ile karşı karşıyayız başka bir şey söyleyemiyorlar... Teşekkürler Otosan...

1 Yorum

Anıl
Anıl07 Şubat 2020 10:41
 

Sorun çözüldümü Agah bey çok merak ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Şubat 19:10

Ford garanti kapsamında olan aracın arkasında durmuyor. 2017 model focus dizel araba sahibiyim 16/10/2020 tarihinde aracımı standart bakım için garantisi bozulmasın diye Ford yetkili servisine bakıma götürdüm bakım esnasında arabamda düşük rölantide debriyajdan gelen ötme sesi olduğunu söyledim. Önc...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 23:29

2017 Model 1.6 TDCİ manuel Focus Aracımın garantisi ölmesin devam etsin ilerde bir sorun olursa sıkıntı yaşanmasın diye Aracımın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Yaptırmaya devam ediyorum. En son bakımı da 10.12.2020 tarihinde İzmir Otokoç Ford Yetkili Servisinde 75 bin km bakım...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 13:09

2011 model Ford Focus aracımda kapı iç kısmında çürüme ve paslanma oluştu. 2019 yılının nisan ayında Ford'un yetkili servisi Tur Oto ya arabamı götürdüm. Gerekli incelemeleri yaptılar ve resimlerini çektiler. Genel müdürlüğe gönderip sizi bilgilendireceğiz dediler. Birkaç gün sonra Fordsan Genel Müd...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:43

2017 model focus marka aracımın arka sol taşıyıcısı kırılmış. Yetkili servis fotoğraf çekip garantiye alınması için Ford merkeze gönderdi. Ancak kullanıcı hatası diye olumsuz sonuç geldi. 1- Aracımda herhangi bir kaza veya çarpışma yoktur. 2- Aracın altında da herhangi bir vuruk yok. 3- Amortisörler...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 18:31

2013 model dizel titanyum focus aracımın debriyaj pedalı takılı kalıyor. Bir süre sonra düzeliyor sonra yine takılı kalıyor. Şu tatili zehir eden Ford yolda meydana geldi. Denizli Yargül Ford servisine getirdim burada baskı-balatanın değişeceğini 4600 TL ücret talep ediliyor. Aynı problem için baskı...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 11:20

2016 yılında sıfır aldığım Ford Focus marka aracımın 2 yıl sonra göğüs kısmından gelen sesler üzerine Aksaray Gls Gelişim Ford yetkili servisine getirdim. Servis yetkilisine aracı gösterdim. Aracın kalorifer motorundan sesin geldiğini, garanti kapsamında değiştireceklerini söyledi. Servise aracı bır...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 18:15

Merhaba, Garantisi devam eden otomatik vites bir Ford Focus sahibiyim. Aracım henüz 32.500 km'de. Buna rağmen aracımda uzun zamandır devam eden bir titreme problemi mevcut. Garanti kapsamında Ford Yetkili Servisinde önce motor kulakçık takozu değiştirildi. Titreme geçmeyince yine garanti kapsamında ...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 02:36

2013 model Ford Focus Titanium marka aracımın 78.000 km kavraması garantiden değiştirilmiş aracımın servis bakımlı olmasına rağmen 92000 km aynı arızayı tekrar verdi yetkili servise götürdüğümde bana 2 yıl parça garantisi olduğu söylendi garantiden değişen bir parçanın tekrar garantiye girmeyeceğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 23:22

Garantisi mayıs 2021 ayına kadar devam eden,2017 model 51000 km olan Ford Focus marka aracımın yol tutuşunun kötü olduğu şikayeti ile 2 Haziran 2020 tarihinde Gaziantep Ford Doğanlar yetkili servisine gittim. Yetkili beyefendi aracın kontrolleri yapıldıktan sonra kullanıcı hatası dışındaki arızaları...

  • profile
  • profile
2 Destekçi