sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford Focus Aracım Seyir Hallinde Fren Tutmuyor!

Dilek Dilek26 Şubat 2019 10:43

2017 model Ford Focus aracım ile 15 Ekim 2018 tarihinden bu yana sorun yaşıyorum, araç seyir halindeyken birden fren tutmamaya başlıyor ve ardından araç stop ediyor. Araç sıklıkla tekliyor ve gaz yemiyor, bu şikayetlerle ilgili 3 kere çekiciye yüklenmek sureti ile araç yetkili servise götürüldü ancak hiçbir çözüm bulunamadı. Tam 5 kez yolda kaldım, fren tutmadığı için bunlardan 1 tanesinde ciddi bir kaza atlattım. Ford Otosan mühendisleri teknik destek veremediklerini servise bildirdiler, 444 36 73 numaralı telefondan arayarak bu bilgiyi bana da verdiler, sattıkları aracın arkasında olan bir firma değil, çözüm odaklı bir firma değil, işim gereği sürekli şehir dışı seyahatlerim var, dağ başında kaldım, çekici bekledim tam 1 saat ve inanın bu süre çok sıkıntılı geçti. Ford Otosan son derece ilgisiz, aracı sattım bitti, ne halin varsa gör diyen bir zihniyete sahip, kendi yaptıkları aracın sorununu bile teşhis edemiyorlar, madem sorunu çözemiyorsunuz iade işlemi yapın denildiğinde ise yetkili servisiniz ile görüşün deniliyor, iki tane yetkili servis bunu çözebilmiş olsa zaten Otosan desteği istenmezdi. Otosan destek verebilecek yetenekte olsaydı şimdiye kadar bu sorun çözülürdü. 5 aydır daha 2017 model olan araçla rezil rüsva oldum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Ford Logo Ford 26 Şubat 2019 10:44

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler