Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Focus Araç Tedarik Sorunu

10525görüntüleme
Mustafa
Mustafa 05 Kasım 2020 14:43

Adana Ford *** bayinizden 05.08.2014 tarihinde ilk arabam olan Ford Focus ııı Trend X Benzinli Otomatik aracı satın aldım. Aracımı 2014-2020 yılları arasında memnuniyetle kullandım. Aracımı 2020 yılında değiştirmeyi düşünüp, fiyat araştırması yaptım. Ford Focus - h*** - t***,  Focus'tan memnun olduğum için, hemen hemen tüm Ford bayilerini aradım, Pandemi sürecinden dolayı araç üretimindeki kısıtlılıktan bahsettiler. Ekim Kasım aylarında araç satışının yapılabileceği belirtildi.

2014 yılında aldığım aracı, 11.09.2020 tarihinde aracımı sattım. Ankara ***** bayisi ile görüşmemde, 1 adet Ford Focus Beyaz (Trendx Benzinli Otomatik) Eylül üretimi aracın, Ekim ortası veya en geç Ekim ayı içerisinde teslim edileceği belirtildi. 18.09.2020 tarihinde kapora bedeli olarak 10.000 TL tutar gönderdim.

Bayi ile bu Ekim ayı başında yapılan görüşmede ise, aracın tesliminin % 90 Kasım ayına kalacağı belirtildi. 2 hafta sonra ise aracın 2021 yılında teslim edilebileceği belirtmiştir.

Her ay % 3 - 5 zam gelmesine mi yanayım? Alamadığımız Toyota ® ve Honda ® marka araçları normal zam ve ÖTV diliminden zam gelmeden alamadığıma mı yanayım bilemedim? 18.09.2020 tarihinde gönderdiğim kaparodan sonra, kapora gönderip araç alan var mıdır? Yok mudur?  Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ford Logo
Ford05 Kasım 2020 14:48

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Mustafa
Mustafa06 Kasım 2020 16:33

Ford-Ankara bayinden gelen mail; Mustafa Bey Merhabalar; Talebiniz olan Focus araç temin edilemediğinden, bilginiz üzere hesaplarımıza aktarmış olduğunuz 10.000 TL ön ödeme tutarı, tekrar hesaplarınıza aktarılacaktır. Farklı talepleriniz olması durumun da sizlere destek olmak dan memnuniyet duyarız Gereğini bilgilerinize sunarım. ----------------------------------------------------------------------------------- Gerçekten şaka gibi. Yani özetle paranızı alın ses etmeyin demiş. Mağduriyet yaşatan kendi, al para çık diyen kendi. Ford Türkiye'ye soruyorum; 18.09.2020 tarihinden sonra, Ankara bayinize kaç adet Ford Focus teslim ettiniz, bu araçları kime teslime ettiler? Bu kişiler kaparolarını veya araç bedellerini; Benim kaparodan öncemi sonra mı ödemişler? Ford Türkiye cevabı; biz onu göremeyiz? Siz, Bayiye hangi tarihte kaç adet araç teslim ettiğinizi nasıl göremezsiniz? Bakkal dükkanı mı sizin şirket? Yazıklar olsun.

Mustafa
Mustafa08 Kasım 2020 01:28

Kapora gönderdiğim tarihte, yani 18 eylülde 208.600 Türk Lirasıydı. 215.400 TL Ekim fiyatı oldu. Bu fiyata verecekti güya aracı. 07.11.2020 tarihinde 226.500 TL oldu. Gözümüz Aydın. Aralık ve ocak ayı fiyat artışı ile araç ÖTV den dolayı 282.000 TL civarı olur. Şimdi soruyorum yetkililere... Kul hakkı nedir? Benim aracı ekimde hangi torpilliye verdiniz? Açıktan kaç para teklif ettiler?

Mustafa
Mustafa21 Aralık 2020 13:43

8 Kasım 2020 de belirttiğim gibi araç fiyatı Aralık 2020 de 279.600 TL oldu. Acaba, Ford cevap vermeyi becerebilecek mi? Aracı kime kaç paraya ve hangi duruma istinaden verdiniz? Benden sonra kapora gönderip araç alan oldu mu? Yazıklar olsun.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

16/10/2021 saat : 09:45 İstanbul Pendik sahil Bulvarı Kadıköy istikameti yönünde kaza yaptım aracım ağır hasar aldı alt tarafı boydan boya, ön takım dağıldı, şanzıman yuvasında yok, sağ ve sol çamurluklar, kapılar ve tavanı şişmiş halde, ön göğüs torpido yerinde değil fotoğraflar mevcut, sonuç olara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 22:01

2020 Eylül üretimi Ford focus TDCİ manuel aracı Mart 2021 de sıfır satın aldım. 2. Gün rölantide motor sesini bastıran ikinci bir ses fark ettim. Tüm Ford servisler Volan sesi olduğunu, tüm manuel Ford focus araçlarda bu sesin olduğunu söylediler. Durumu maille Otosan'a bildirdim. Bu durumla ilgili ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 16:55

Ankara Ford Tur Oto'dan 2017 yılında aldığım Focus model aracımı garantisinin son tarihine yakın bir zamanda 2020 aralık ayında hararet yapması sonucu aracı aldığım ve tüm bakımlarını zamanında eksiksiz yaptırdığım Tur Oto Servis bölümüne götürdüm. Motorun açılmadan arızanın tespit edilemeyeceğini d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 11:43

2021 yılı şubat sonunda, 2020 model "0" Kuga satın aldım. Arabayı aldıktan 1 ay sonra klima çalışıyor, fakat ne soğuk ne sıcak üflemiyor. Satın almış olduğum İzmir Ford Çetaş'a servise gittim, servis personeli bununla ilgili şikayet duyduğunu söyledi ve polen fitresi kısmını açtı ve komple su içinde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 13:18

16:12:2020 tarihinde Ford Focus aracım ile kaza yaptım sol 2 kapı değişti yapılan hatalar kuşular fotoğraflarda mevcut kaza yaptığım tarihten itibaren arabam İzkar Ford servisinde 22 gün yattı.  07:01:2021 tarihinde arabamı almaya gittiğimde ise arabayı tamir edilmekten se bazı yerlerinde hasar ve ...