03 Mayıs 2018
#10400008

Ford Focus 3 Debriyaj Kavrama Seti Fabrikasyon Hatalı

2015 model Ford Focus Trend X kullanıcısıyım. Aracımda 49 bn km de debriyaj kavrama setinden gelen seslerle ilgili servise başvuru yaptım servis garantiye başvuru yapmış, fakat Otosan sarf bir malzeme olduğu için ücretin 3/1 biz karşılarız demiş. Bu araçlarda fabrikasyon hata olduğu bariz ortada, ama Otosan bunu kabullenmiyor. Neden diye kendilerine sorduğumda, bana bu sarf bir malzeme kullanıcı hatası dır ama biz yine iyi niyet garantisi olarak 3/1 karşılıyoruz diyorlar. Madem bu bizim hatamız ise 3/1 'ini de karşılamayın, neden karşılıyorsunuz? Hemen kanaat getirelim, çünkü sizde biliyorsunuz bunların hatalı olduğunu ama kabullenemiyorsunuz gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum Ford yetkililerinden, aksi takdirde yargı yoluna başvuracağım gerekir ise cebimden yaptırıp çıkan baskı balatayı da incelettireceğim bakalım hata kimde çıkacak.

Cihan Cihan 7.490 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi03 Mayıs 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları