22 Mayıs
#12009087

Ford Focus 2 Gem Modülü Arızası Verdi!

2011 model Ford Focus MK 1.6 TDİ aracım 2 ay önce arıza yaptı ve Ford yetkili servisine çekici ile götürülerek tamir edildi. Aracın gösterge sigortası attığı ve değiştirilerek sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, aradan 1 ay geçmeden (300 km yapmadım) aynı arızayı tekrarladı ve yine aynı yetkili servise götürdüm. 10 gün boyunca arızayı bulamadılar ve sonrasında gem modülünün bozulduğunu bildirerek değişim için 4000 TL istenildi. 1 ay önce arabayı çalıştırabilen servis, aynı arızada gem modülü bozuk değişmemiz gerekir diyor. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmayan bu durum ile ilgili Ford servisinin daha hakkaniyetli yaklaşması ve makul şekilde sorunu çözmek için yardımcı olması beklenirdi. Benzer başlıklarla şikayetler yer almakta. Bu konuda yetkililerden makul yaklaşımlar bekliyorum. Teknik bir sorunun kullanıcıya bu şekilde yansıtılması kabul edilebilir değil.

Engin Engin 6.468 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Engin24 Mayıs

    Yardımcı olamayacağı bilgisini hızlıca paylaştığı için Ford Otosan 'a teşekkür ederim.

  • Ford Temsilcisi22 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları