27 Haziran
#12178594

Ford Focus 1.6 2014 Model 20000 Km Aracımda Debriyaj Baskı Hatası

Ford Focus 1.6 benzinli aracımı 2014 senesinde satın aldım. Yıl 2019 araç 20.000 km de. 16.000 km de debriyaj baskısı kaynaklı kalkışlarda ses yapıyor. Aydın ili Nazilli ilçesinde bulunan kahyaoğulları Ford bayisine götürdüm. Araç garanti kapsamında olmadığı için ücretli yapabileceklerini söylediler. Genel müdürlük ile de yazışmışlar ama sonuç alınamadı. Daha 16.000 km de aracın bu arızayı vermesinin fabrika hatası olduğu belli. Ford gibi büyük bir markanın bu sorunu üstlenip çözmesi gerekirken sorumluluğu müşteriye yüklemesi çok yanlış. ** gibi firmalar iyi niyet kapsamında bu tür sorunları hemen çözüyorlar. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Ali Ali 7.437 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi27 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları