23 Şubat 2018
#10164569

Ford Focus 1.0 Ecoboost Motor Düştü!

2013 Ocak ayında satın almış olduğum 2012 model Ford Focus marka aracın ilk sahibiyim. Alındığı tarihten itibaren aracımın bakımlarını düzenli ve zamanında olarak yetkili serviste yaptırmaktayım. 14.02.2018 günü park halinde iken motor kulağını tutan sol taraftaki braketin kırılması sebebi ile aracımın motoru düştü ve çevresindeki muhtelif parçalara hasar verdi, aracımı çekici ile yetkili servise götürdüm. Şu an itibari ile gerek servis ile gerek Ford direkt hattı ile yaptığım görüşmeler sonucunda aracın garantisi bitmiş olmasından dolayı bu hasarın sarf malzemesinin başına gelen bir hasar olarak değerlendirilerek konu ile ilgili herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım. Bu kırılan parçanın durağan bir parça olması hasarın fabrikasyon olduğunu ortaya koymaktadır. Tamirat ile ilgili gerekli parçaların temini ve işçilik masraflarının karşılanması için gereğini arz etmekteyim.

Batuhan Batuhan 9.501 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Batuhan26 Şubat 2018

    Tarafıma ulaşarak üretim hatasından kaynaklanan arızayı kabullenmediklerini üzeri kapalı şekilde açıkladılar Ford almayın aldırmayın

  • Ford Temsilcisi23 Şubat 2018

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları