sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford Firması Tarafından Mağdur Ediliyorum

Sadettin Sadettin25 Ağustos 20:00

2017 yılında 0 km Ford transit 440E 14+1 minibüs satın aldım. Araç alındığı günden itibaren problem oluşturmakta olup, sık sık dizel partikül filtresi dpf filtresi tıkanıyor ve aracı kullanamıyorum. Bu problem ilk olarak 8000km'de başladı. Araç şu anda yaklaşık 110.000 km'de. Bugüne kadar en az 15 kere yetkili servise dpf tıkanıklığı arızası için başvurduk ve toplamda aylarca aracımızı kullanamadık. Aracım şu anda yaklaşık 1 haftadır Ford yetkili servisinde. 

Yetkili servisin verdiği bilgiye göre dpf filtresi değişmesi gerekiyor. Fakat Ford bunu karşılamıyor. Ford firmasından şikayetçiyim. Bir daha kesinlikle Ford marka araç almayacağım. Çünkü fabrika hatalı ve eksik ürettiği aracın arkasında durmuyor. Ayrıca hiç verimli bir araç değil. Aynı sınıftaki araçlara göre en fazla yakıt tüketen ve servis bakım maliyeti yüksek olan bir araç. Ford firmasından şikayetçiyim. Ford bu problemi çözene kadar aracımı yetkili servisten teslim almayacağım. Problemin çözülmemesi durumunda Ford'u mahkemeye vereceğimi beyan ederim.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Sadettin 30 Ağustos 15:36

Sayın Haydar yenigün beyefendi, 20.08.2020 günü 34 lae 738 plakalı aracımı servise teslim ettim. 11 gündür çözüm sunamadılar. 5 tane Ford Connect aracım var problem yaşamadım. Ama 2017 Ford minibüslerin dpf filtresi tıkanıyor. Çok özür dileyerek acil yardım talep ediyorum. Saygılarımla. Zirve turizm sadettin karaoğlu 0535 2135801

profile-icon Sadettin 26 Ağustos 13:23

Sayın yetkili ticari aracımız tam 7 gündür servis'de bekliyor, çözüm sağlayınız.

Ford Logo Ford 26 Ağustos 12:48

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mustafa 28 Ağustos 14:09  

    Sizinki iyiymiş bizim 44 binde ki aracı garantiden çıkardılar hiçbiri ekleme oynama Kaza olmamasına rağmen 2 gün serviste bekledim arıza tespiti yapıp açıklama yapmıyorlar

  • profile-icon Necmi 26 Ağustos 13:26  

    Ford Opet kart veriyor araç bozuluyor firma tamirattan kazanıyor. Shell gibi bir dene asla aynı yerden sürekli alma. Bozuk yakıtın neler ettiğinin şahidiyim. Yakıt temizleme liqui Würth fayda verebilir. Allah yardımcın olsun işin biraz zor. Usta yok.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler