Ford Esoto Servisi 34 Cte 607 Plakalı Araç

Ertekin Ertekin09 Ekim 15:33

Merhaba ; 29.05.2020 Tarihinde almış oluğumuz 34 CTE 607 Plakalı aracımız 30.06.2020 tarihinde Ford esoto-ES inşaat Otomotiv Akaryakıt Gıda Tarım Hayvancılık San. Ve Tic. Ltd. Şti’ ne arıza Işığı yandığının bildirimi nedeniyle servise gidilmiştir. Yetkili servis hava filtresi değişimi, bakımı ve diğer bakımlarını tamamlamıştır ve araç arıza ışığı artık pasif durumda servisten çıkışı yapılmıştır. 01.07.2020 tarihinde arıza ışığı bildirimi araçta yeniden görülmesi sebebiyle yeniden servise gidilmiştir. Araca tekrar bakım yapılmıştır arıza ışığı bildirimi yine pasif olmuştur araç servisten çıkmıştır. Aracımız 02.10.2020 tarihinde arıza ışığı bildirimi nedeniyle tekrar servise gitmiştir. Araca gerekli kontroller yapıldıktan sonra şamandırasının değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olmadığı belirtilmiştir ve tarafımıza 4.936.90 ₺ bir ödemesi olduğu bildirilmiştir. Firmamız 3 ay boyunca yetkili servise garanti kapsamında bulunan araçla ilgili devamlı olarak arıza ışığı bildirimi nedeniyle gitmiş fakat asıl sorun kesinlikle çözüme ulaşmamıştır. Yapılan bakım ve kontroller geçici olmuştur ve yetkili servis tarafımızdan ücret talep etmektedir. Firmamız yetkili servis tarafından mağduriyet yaşamıştır. Bilginize arz ederim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ford Logo Ford 09 Ekim 15:33

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler