Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Esoto Servisi 34 Cte 607 Plakalı Araç

5785görüntüleme
Ertekin
Ertekin 09 Ekim 2020 15:33
 
ford-esoto-servisi-34-cte-607-plakali-arac-1.pdfpdf
 
ford-esoto-servisi-34-cte-607-plakali-arac-2.pdfpdf

Merhaba ; 29.05.2020 Tarihinde almış oluğumuz 34 CTE 607 Plakalı aracımız 30.06.2020 tarihinde Ford esoto ®-ES inşaat Otomotiv Akaryakıt Gıda Tarım Hayvancılık San. Ve Tic. Ltd. Şti’ ne arıza Işığı yandığının bildirimi nedeniyle servise gidilmiştir. Yetkili servis hava filtresi değişimi, bakımı ve diğer bakımlarını tamamlamıştır ve araç arıza ışığı artık pasif durumda servisten çıkışı yapılmıştır. 01.07.2020 tarihinde arıza ışığı bildirimi araçta yeniden görülmesi sebebiyle yeniden servise gidilmiştir. Araca tekrar bakım yapılmıştır arıza ışığı bildirimi yine pasif olmuştur araç servisten çıkmıştır. Aracımız 02.10.2020 tarihinde arıza ışığı bildirimi nedeniyle tekrar servise gitmiştir. Araca gerekli kontroller yapıldıktan sonra şamandırasının değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamında olmadığı belirtilmiştir ve tarafımıza 4.936.90 ₺ bir ödemesi olduğu bildirilmiştir. Firmamız 3 ay boyunca yetkili servise garanti kapsamında bulunan araçla ilgili devamlı olarak arıza ışığı bildirimi nedeniyle gitmiş fakat asıl sorun kesinlikle çözüme ulaşmamıştır. Yapılan bakım ve kontroller geçici olmuştur ve yetkili servis tarafımızdan ücret talep etmektedir. Firmamız yetkili servis tarafından mağduriyet yaşamıştır. Bilginize arz ederim.

Ford Logo
Ford09 Ekim 2020 15:33

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aracı 2020 yılında sıfır aldım. Daha 1 yılını doldurmadan 7500 km araç motor arızası verdi, tekledi. Servise bıraktık enjektör dediler. Sonra motor dediler. Sonra deneme yanılma yöntemi uyguladık. Başka araçtan parça söküp bu araçta deneyerek arızayı bulduk dediler ve aracın beynini değiştirdiler. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Aracımdaki arıza hız sabitleyici çalışmıyor. Aracım yeni model Ford f-max çekici. Aracım full donanımlı şerit takip sistemi, çarpışma sensör yağmur sensör navigasyon buzdolabı vs... Araçta her şey çalışıyor. Ama navigasyon çok kötü. Egzoz temizleme kurum seviyesi boş görünüyor ama kendi kendine devr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Öncelikle 2020 Ağustos ayında İzmir Çetaş Ford bayisinden Engelli üzerine Fordu Kuga 2020 model almıştım. Araba tam bir hata makinesi resmen. Arabayı almaya geldiğim gün arabanın ön tamponunda 10-15cmlik bir çizik ile karşılaştım ve aracı teslim alırken servisin bundan haberdar olmadığını söyleyerek...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2020 yılında, 2017 model 45000 km de focus aldım. Garantisi devam ederken araba sunroof içine su aldı. Antalya Otokoç servise götürdüm, 3 defa garantiden ret geldi, uzun uğraşlar ve görüşmeler sonunda müşteri memnuniyeti kapsamında aracın garantiden yapılacağı ( çıkan tahliye hortumu yerine takılmış...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2017 Model focus aracımı 2018 mayıs ayında 0 km olarak satın aldım. Aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. 6 ay kadar önce vites geçişlerinde titreme sorunu ile karşılaştım. Servise götürdüm ve serviste usta ile test sürüşüne çıktık test sürüşünde ustada arızayı tespit etti. Bana mart ay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 yılının 6 ayında Ford Arkas bayisinden Ford Tourneo aldım baştan her şey çok güzeldi. Aracımı zaten beğenerek ve tavsiye üzerine aldım fakat araç daha sonralarında bir takım arızalar yapmaya başladı egzoz filtresi gibi RTS arızası gibi şeyler yapmaya başladı ve ben bu arıza olduğundan beri arac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2017 model sıfır Ford Kuga 57.000 km'de ve hala garanti kapsamında olan aracım 2021 yılında beri egzoz aşırı ısındı! Motoru servise götürün diye arıza veriyor ve araba kendisini defalarca kilitledi. Araç gaz yemiyor silkeliyor. Arabama güvenip binemiyorum. Çünkü ansızın sizin yolun ortasında bırakıp...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 yılının 6 ayında Ford Arkas bayisinden Ford Tourneo aldım baştan her şey çok güzeldi aracımı zaten beğenerek ve tavsiye üzerine aldım fakat araç daha sonralarında bir takım arızalar yapmaya başladı. Egzoz filtresi gibi RTS arızası gibi şeyler yapmaya başladı ve ben bu arıza olduğundan beri arac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18 Ağustos 2020 tarihinde Denizli Yargül Otomotiv (Denizli Ford bayisi) den 2020 model sıfır Ford Tourneo Connect aracımı aldım. 2 gün sonra aracın motorundan üfürme sesi geldi. Yargül servisine götürdüm. Bana bu sesin bu arabaya mahsus olduğunu, alaylı bir şekilde sırıtarak "bu modeller böyle abi" ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 for Kuga aracım (2019 kasım ayı çıkışlı) aynı arızayı sürekli tekrarlıyor. Yaklaşık beş kez aynı arızadan dolayı servise gittim ancak hala arıza devam ediyor. İki kere araç yolda kendisini kapattı. (arıza egzoz sisteminin aşırı ısınması) aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum