Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Direksiyon Simidinin Soyulması!

7.440görüntüleme
Yusuf
Yusuf 02 Aralık 2020 14:35

2015 model Ford Mondeo aracım 46.000 km'de garaj arabası olmasına ve 5 yıllık süreçte ( garanti sonrası da dahil olmak üzere) tüm servis bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırmama rağmen, şikayetimle ilgili Ford Otosan müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ilgi ve destek görmedim.

 Tek söyledikleri garantisinin bittiği. Sorunun çözümü ve müşteri memnuniyetinin sağlanması yönünde hiçbir çaba göstermemiş olmaları 3 adet sıfır km. Ford marka araç satın almış biri olarak Ford markasına olan güvenimin yok olmasına sebep olmuştur. Sonuçta a segmentinde bir araç alıyorsunuz ve kullanılan malzemeden dolayı bu kadar kısa sürede direksiyon simidi soyuluyor ve tavan kısmında leke oluşuyor. 

Ucuz bir araç alsan bile bu kadar kısa bir sürede böyle sorunlar olmaz ki 20 yaşındaki daha ucuz başka marka araçlarda bile böyle sorunlar olmuyor. Bundan sonra ne Ford marka araç almam.

Ford Logo
Ford02 Aralık 2020 14:39

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Erhan
Erhan15 Mart 10:24
 

Benim 2015 Mondeo da da aynı sorun olmuştu hatta direksiyondaki gri kaplamalar da kalkmaya başlamıştı, garanti kapsamında direksiyonu değiştirdiler. Sonradan takılan direksiyon 4 yıl geçmesine rağmen hiç problem çıkarmadı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Fordile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Ford
ile
Fiat
Ford
ile
VavaCars

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 15:01

Bir hafta önce kalorifer arızası için yetkili servise bıraktığım garanti kapsamındaki Ford Mondeo aracım için halen bir ikame araç temin edilemedi. Yetkili serviste müsait araç olmadığı söyleniyor, tamam olmayabilir ama o zaman da anlaşmalı olduğu Avis'ten bana bir araç tahsis etmeleri gerekiyor. Bi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 23:29

2017 Model 1.6 TDCİ manuel Focus Aracımın garantisi ölmesin devam etsin ilerde bir sorun olursa sıkıntı yaşanmasın diye Aracımın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Yaptırmaya devam ediyorum. En son bakımı da 10.12.2020 tarihinde İzmir Otokoç Ford Yetkili Servisinde 75 bin km bakım...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 13:47

41 **06 plakalı Ford Mondeo 2000 CC marka ve modelli aracımızı İstanbul 'da bulunan Şahsuvaroğlu Ford yetkili bayi ve servisine bakım için götürdüm. Bakım aşamasında ; direksiyon simidinin eridiğini, start/stop tuşunun çatladığını ve çakmaklık etrafındaki ambians ışık dağıtıcısında çatlayarak kırıld...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 17:03

1. 23 Ocak 2020 tarihinde Ankara Göral Otomotiv’den (Konya Yolu üzeri Balgat/Çankaya/Ankara) 2017 model Ford Mondeo Titanium 4D 1.6 TDÇİ M/T (şasi no...:WF0DXXWPCDHA46062, km.:54391) binek aracı satın aldım. Aracın üzerinde bulunan yağ değişim kartında en son yağ değişimi ve bakımı 12.10.2019 tarihi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
7 Yorum