Ford Direksiyon Simidi ve Vites Topuzu Soyulması

Adnan Adnan16 Haziran 11:33

2017 model 49 binde Ford focus aracımın direksiyon simidi ve vites topuzu çatlaması, soyulması Ford Diyarbakır oto servise başvurdum parça kaynaklı değil deyip reddettiler. Müşteri ilişkilerindeki hanım efendiye yardımcı olmalarını istedim yapacağım bir şey yok deyip gönderiler. 

Madem araç garantili ve garantiden çıkmaması için bu kadar para veriyoruz neden? Bu kadar mı müşterinin nezdinizdeki değeri? Araç daha 49 binde parça kaynaklı olduğu kabak gibi ortadayken.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Adnan 17 Haziran 04:35

Sayın Ford bu da Renault markasının müşteri memnuniyeti iyi niyetten değişim yapmışlar benim aracım garantisi devam etmesine rağmen değişmiyorlar

profile-icon Adnan 16 Haziran 17:22

Yetkili beni arayıp Şikayetvar'da şikayetiniz var onun için aradım diyor dalga geçer gibi. Garanti var deyip boşuna servise gitmeyin hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Müşteriye böyle tepeden bakan başka bir firma var mı bilmiyorum

profile-icon Adnan 16 Haziran 13:48

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı çözüm de üretilmedi. Servise gelince soyup bırakıyorsunuz neden garantiye girmiyor deride çatlama var kullanıcı hatası nasıl olabilir

Ford Logo Ford 16 Haziran 11:34

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Musa 08 Temmuz 11:52  

    Ford dan ziyade servisin tutumu çok önemli, benim 2017 model aracım 83 bin km eğer soğutucu arızası ile garantiden değişim yapıldı, araba 93 binde conta yaktı, servis kusuru kendisinde gorup, 18500 TL faturayı garantiye aldı

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler