Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Ford Direksiyon Kutusu Arızası

4.784görüntüleme
Zehra
Zehra 11 Kasım 2020 11:49

2017 marka Ford Kuga aracım Haziran 2020'de direksiyon kitlenmesi sonucu Ankara Kartaş Ford serviste yapıldı direksiyon da sertlik sorunu vardı ama yeni olduğu için düzelir diye bekledik Ağustos ayında sağ tekere darbe almak kaydıyla bir kaza yaptım ve Tur Oto'da aracın kasko tarafından yapıldı direksiyon sorununu orada dile getirdim ama yaptırdığımız yere baktırmamız gerektiği söylendi kazadan kaynaklı direksiyon sorunu olmadığı belgede yazıyor. 

Kasım ayında ise aracım hareket halinde direksiyon hatası verip kitlendi aracı kartaş'a götürdük inceleme sonucu kazadan kaynaklı hasar olduğu söyleniyor. Eksper kaza kaynaklı olmadığına dair rapor verdi ancak şu an iki bayide hatayı kabul etmiyor. Aracım 47.000'de araç ortada kaldı kimse yapmayı kabul etmiyor böyle büyük bir markanın bizi ortada bırakması gerekli bütün yerlere şikayetlerimi yapacağım.

Ford Logo
Ford11 Kasım 2020 12:31

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 23:30

Ford Resmi Muhatap Yok!

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 22:04

Ford Satın Almayı Düşünen

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 2020 10:29

Ford Sıfır Km Araç Kusuru!