Toplam çözüm sayısı
..
Ford ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ford Debriyaj Üst Merkez Sorunum

7499görüntüleme
Hatem
Hatem 18 Temmuz 2020 23:53

Ford Transit marka aracımla Erzurum’da şehir içi toplu taşıma işi yapıyorum. Araç 8 yaşında. Şimdiye kadar yılda 1 defa değiştirdiğim debriyaj üst merkezi son bir yıldır ayda bir bozuluyor. Serviste bugüne kadar debriyaj sistemiyle ilgili değişmedikleri hiçbir parça kalmamasına rağmen problem bir türlü çözülemedi, ustalar işin içinden çıkamıyor, arızanın sebebini bilmiyorlar. Birkaç gün önce yine aynı sorunla servise gittim söz konusu parçayı değiştirdim, ama serviste değiştirirlen her parçaya Ford 2 yıl garanti veriyor olmasına rağmen değiştirdiğim debriyaj üst merkezini garanti kapsamına almadılar. Sebep çok garip; Ford müşteri hizmetlerinden arayan müşteri temsilcisi sorunun şoför hatası olduğunu söylüyor. Şoför olan herkes bilir ki debriyajın yanlış kullanılması, yarım debriyaj yapılması merkezi değil baskı- balatayı ve volantı bozar. Bir türlü çözemedikleri arızanın sebebini bana atarak kurtulmak istiyorlar... Bu sorunumun çaresini kocaman bir marka olan Ford bulamıyorsa artık susuyorum... Sevgili Ford yetkilileri; Lütfen sesimi duyun ve buna bir çare bulun!

Ford Logo
Ford20 Temmuz 2020 08:24

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dünya tarihinde bir ilk Ford Otosan tarafından iddia ediliyor ; 01 ahb 564 plakalı aracımız henüz daha 6153 km de iken arıza vermiş ve Ford yol yardım aranarak araç Ankara Ford Tan Oto yetkili servisine çekilmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda aracımızın kötü yakıt kullanımından kaynaklı sente at...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2021 Ford Courier 16000 bin km de egzoz filtre arızası verdi. Elazığ Ford servisine aradığımda 50 km aracı 3 vites 3.5 devirde kullandığımda geçeceğini söylediler. 50 km sürdüm ama geçmedi sabah bu seferde ikinci arıza lambası yandı servise gittiğimde 250 TL ücret istediler ve 1 gün aracın kalacağın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford ovalı şikayet İskenderun Ovalı firmasından 2019 model garanti süresi devam etmekte olan Ford Kuga aracımızı nisan 2021 de aldık, aldığımızdan bu yana araçta sürekli bir titreme oluyor ve motor arızası verip kendini kilitliyor. Aktif trafiğin olduğu yerde de motor stop edip çalışmadı ve trafik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ford Transit Courier marka 2021 model sıfır aldığım araç 7400 km'ye geldiğinde yağ lambası yandı ve servise götürdüğümde arabanın yağ fazlalaştırdığını söylediler ilk defa duydum bunu ve bunun benim suçum olduğunu arabayı doğru kullanamadığımdan kaynaklandığını garanti kapsamında olduğu halde masraf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eşim için kasım 2019 da EcoSport marka araç satın aldık. Aracın frenleme esnasında titreme ve sağa sola çekme sorunu olduğunu tespit ettik. Aracı arkas İzmir servisine 4 Eylül cumartesi günü götürdüm. Aracın fren disklerinde sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Aracımın garanti kapsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:28

Haziran ayında 2020 model Ford Kuga aldım. Aracın ön ve ara cam açma tuşlarının tamamında krom kaplaması soyulmuştu ve park yardımı arızası sorunu vardı. Arabayı aldığım kişi bu sorunlar için Batman Ford bayisine gitmiş garanti kapsamında değiştireceğini bunun için parça siparişi verilmesi gerektiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 22:16

2018 model Ford Kuga aracımı 20000 km'de satın aldım. Araç şu an 36000 km'de. Aracı aldığımdan kısa bir süre sonra motor arıza lambası yandı ve araç titreyip gaz kestikten sonra şehirlerarası yolda kaldı.  Çekiciyle Ankara Ford Tur Oto'ya servise götürdükten sonra egzoz partikül filtresi hatası old...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 21:35

2018 model Ford Kuga aracımı 20000 km'de satın aldım. Araç şu an 36000 km de. Aracı aldığımdan kısa bir süre sonra motor arıza lambası yandı ve araç titreyip gaz kestikten sonra şehirlerarası yolda kaldı. Çekiciyle Ankara Ford Tur Otoya servise götürdükten sonra egzoz partikül filtresi hatası olduğu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:45

Ford Transit 2019 marka 16 + 1 orijinal Ford çıkışlı aldığım aracım 50.000 km'de aracım motor krank çatladı. Aracın garantili olması sebebiyle. 50.00 km bir aracın nasıl krank çatladığını sorguladık ve araca yeni motor takılmasını istedik reddettiler. Servis yarım motor yapılmasını istedi ve reddett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 17:34

Aracım 2020 model Focus12.000 km şu an araç nasıl oluyorsa amortisör patlatıyor Ford Otosan ve servis garanti karşılamadığını söylüyor bu şekilde örnekleri olan başka focus'lar da var hal böyleyken garanti neden kapsamıyor bunu bize ihale ediyor garanti neyi karşılıyor o zaman ben aracımı en ufak bi...