Ford Debriyaj Üst Merkez Sorunum

Hatem Hatem18 Temmuz 23:53

Ford Transit marka aracımla Erzurum’da şehir içi toplu taşıma işi yapıyorum. Araç 8 yaşında. Şimdiye kadar yılda 1 defa değiştirdiğim debriyaj üst merkezi son bir yıldır ayda bir bozuluyor. Serviste bugüne kadar debriyaj sistemiyle ilgili değişmedikleri hiçbir parça kalmamasına rağmen problem bir türlü çözülemedi, ustalar işin içinden çıkamıyor, arızanın sebebini bilmiyorlar. Birkaç gün önce yine aynı sorunla servise gittim söz konusu parçayı değiştirdim, ama serviste değiştirirlen her parçaya Ford 2 yıl garanti veriyor olmasına rağmen değiştirdiğim debriyaj üst merkezini garanti kapsamına almadılar. Sebep çok garip; Ford müşteri hizmetlerinden arayan müşteri temsilcisi sorunun şoför hatası olduğunu söylüyor. Şoför olan herkes bilir ki debriyajın yanlış kullanılması, yarım debriyaj yapılması merkezi değil baskı- balatayı ve volantı bozar. Bir türlü çözemedikleri arızanın sebebini bana atarak kurtulmak istiyorlar... Bu sorunumun çaresini kocaman bir marka olan Ford bulamıyorsa artık susuyorum... Sevgili Ford yetkilileri; Lütfen sesimi duyun ve buna bir çare bulun!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Ford Logo Ford 20 Temmuz 08:24

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler