sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ford Debriyaj Pedalı Takılıyor Ve Altta Kalıyor.

İbrahim İbrahim21 Temmuz 18:31

2013 model dizel titanyum focus aracımın debriyaj pedalı takılı kalıyor. Bir süre sonra düzeliyor sonra yine takılı kalıyor. Şu tatili zehir eden Ford yolda meydana geldi. Denizli Yargül Ford servisine getirdim burada baskı-balatanın değişeceğini 4600 TL ücret talep ediliyor. Aynı problem için baskı- balatayı 2017 Yılında Gaziantep Ford doğanlarda yenisini yaptırdım. Yaklaşık aynı para verdim. İşin yoksa başına bela ettiğim Ford için para harcıyoruz. Bir sürü para verdim. Fakat yetkili servis parça garantisi diye 2 yıl tanıyor. Bu da gösteriyor ki Ford parçasına bile güvenmiyor. Kaldı ki ürettiği araca güvenmiyor. Ford markasına yakışmayan bu durumun acilen garanti kapsamında değiştirme işlemi yapılmasını rica ediyorum. Bu arıza imalat kaynaklı olduğundan modelin eski olması bahane edilemez. Bunu kendi ülkesindeki insanlara bu şekilde araç satıp saçma sapan bahanelerle ürettiği aracın arkasında durmaması çok acı bir olay.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon İbrahim 08 Ağustos 15:53

27 c 9038 plakalı Ford Focus2013 Model aracımla Gaziantepten Denizliden geçerken yolda debriyaj altta kalarak ailemle korkmama sebep oldu. Denizlideki Yargül Ford servisine götürdüm ve servis debriyaj baskı balataların değişmesine karar verdiler ve tamiri yaparak buna karşılık 3808 TL bir ücret aldılar. Daha önce 2017 yılındada aynı sıkıntıyı uzun yola çıktığımda yaşadım ve yine debriyaj alltta takılı kaldı. Yine yüksek bir fatura ödeyerek yaptırdım. Şimdi bu arızanın sebebini sorduğumda servis elemanları eski debriyaj takımları sıkıntılıydılar ve yeni takılanların daha kaliteli olduğunu bir daha böyle bir problem yaşanmayacağını ifade ettiler. Şimdi siz yetkililere soruyorum bu kalitesiz malzeme üretmenin faturasını neden ben çekiyorum. Bu konuda Ford yetkililerinin aynı arızayı gösteren araç için vermiş olduğum 3808 TL nin iyi niyet kapsamında değerlendirerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Çünkü bu kadar arıza yapan Ford Focustan soğumuş durumdayım. Bir daha Ford almak yok...

np_image1 Ekli Görsel Var
profile-icon İbrahim 01 Ağustos 10:02

Aracımla Gaziantep'ten denizliye gelirken yolda debriyaj takılı kaldı. Denizliye kadar ailemle korku içinde bir yolculuk yaptım. Denizli Ford yargül servisine gittim ve debriyaj- balata setinin değişmesine karar verdiler. Toplamda 3808,19 TL lik faturayı ödedim ve yaptılar. Halbuki aynı seti 2017 yılında Gaziantep Ford doğanlarda yaptırmıştım. Şimdi ise Ford yetkilileri kendi ürettiği parçasına güvenmediği için 2 yıl süre tanıyor. Ve bu sürenin sonunda yine bozulacağını biliyor. Bunun faturasını da Ford markasını alanlara ödetiyor. Ford markasını almak suçmuş. Araçlara 10 yıl kullanım ömrü veren Ford bozuldu zaman kendi ürettikleri parçaların yüksek miktardaki faturaları bu markayı tercih edenlere ödettiriyor. Diğer markalarda böyle bir olay yoktur. Ford yetkilileri maalesef Türkiye'de şu pandemi süresinde kıt kanat geçinen insanımızı zor durumda bırakmaktadır. Kaldı ki tatile çıkarken eğer Ford aracınız varsa mutlaka iyi düşününüz. Ben düşünmeden çıktım. Denizli ilinde mahsur kaldım. Araç yüksek para karşılığında yapıldıktan sonra yola devam ettim. Diğer hiçbir araba markasının müşterisini zor durumda bıraktığını görmedim. 2017 yılındada aynı tamiri paramla yaptım. Olması gereken ikinci tamirin ücretini Ford yetkilileri karşılaması gerekirdi. Maalesef Ford böyle bir şey yoktur...

np_image2 Ekli Görsel Var
profile-icon İbrahim 29 Temmuz 12:08

Ford yetkilileri ürettiği araçların ve parçasının arkasında durmuyor. Dikkat edelim aldığımız Ford a çok para harcıyoruz tamirlerine. Ford da müşteri memnuniyeti yoktur. Bir daha Ford almayı düşünmüyorum...

profile-icon İbrahim 22 Temmuz 16:21

Ford yetkilileri 3808.19 TL ödetirdiler

Ford Logo Ford 22 Temmuz 08:27

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler