26 Ocak
#11503438

Ford Courier Debriyaj Uğultusu Şanzıman Problemi!

Ford Courier 2016 model 49 binde garantisi devam eden aracımın debriyaj vites kutusundan ses gelmektedir. Sesi duyduktan hemen sonra Sakarya yetkili servisi Ford Akgün'den randevu alıp servise gittim araca bakıp debriyaj baskı balata volan sisteminde arıza olduğu sesinde buradan geldiği bu arızanın kronik olduğu ve arızanın giderilmesi için bu parçaların değiştirilmesinin gerektiği söylenildi. Bende değişime onay verdim onlarda aracın garantisinin olduğunu Ford Otosan'dan onay aldıktan sonra değişim yapacaklarını söylediler üzerine 1 hafta geçti onayın gelmediğini Otosan'ın ses kaydı ve video istediğini söyledi ancak yokuşlu yerde denemeyin diye servis çalışanlarını uyarmışlar ses kaydını da yolladık arkasından red cevabı geldi. Servis tekrar temasa geçip arızanın olduğunu değişmesi gerektiğini tekrar tekrar söylediler hayta müşteri memnuniyeti adına değişelim diye söylendi ancak Ford Otosan tekrar red verip beni mağdur etti. Aracı kullanamıyorum ailecek kullandığım aracımdan resmen beni garantisi olmasına rağmen soğuttular tonca para verdik araca ama boşaymış Ford gibi bir markaya yakışmadı. Biz parayı sokaktan mı topluyoruz başka bir tanıdığımın aynı arızadan bu parçaları değişmiştir kanıtı buradadır resim olarak paylaşıyorum Otosan'dan parçalarımın değiştirilmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Duygu Duygu 14.175 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Duygu28 Ocak

    Harekete geçin artık arayacağız demekle olmuyor araba kapıda yatıyor bir yere gitmeye gidemiyoruz bir şey olacak diye o kadar para verdik rezil bir araç yapmışsınız parayı sokaktan mı topluyoruz resmen ayıplı mal yapıp acısını tüketici den çıkartıyorsunuz Ford gibi büyük bir firmaya yakışmıyor acilen şikayetimizi dikkate alın aracımızı yapınız

  • Ford Temsilcisi28 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları