29 Mart
#11778850

Ford Courier 6 Aylık Aracın Krikosu Bozuluyorsa Vay Halimize!

11.09.2019 Trafiğe çıkışlı 6 aylık aracımın lastiği patladığı için aracın kendi krikosu ile kaldırdım ve araba askıda iken kriko çöktü, araç düştü, az kalsın elimi ayağımı sakatlıyordum ve krikoyu alıp en yakın yetkili servise gittim ve garantiden dosya açtılar. Ford merkez red verdi, sebepleri ise üretici hatası yokmuş nasıl bir üretici ise artık hatasız mal üretiyor, bunun üstüne Ford çağrı merkezini aradım ve servisin yolladığı 3-4 resim incelenmiş garanti departmanı tarafından üretici hatası yok cevabı geldi. Ne kadar kalifiyeli eleman varmış arkadaş resim üzerinden hemen teşhis koyuyor madem kaliteli malzeme üretiyorsunuz garanti departmanını kapatın sadece bakıma gelelim servislere, böyle şey olmaz 6 aylık aracın krikosu ilk kullanım da bozuluyorsa artık bundan sonra vay halime.

Ömer Ömer 5.318 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ömer20 Nisan

    Ford garanti bölümü çalışanlarını çok iyi eğitmiş 3 - 4 resime bakıp kullanıcı hatası demeleri kesinlikle dahice daha iyi yerlere atanmaları lazım harcanıyorlar orada ve Ford müşteri memnuniyeti diye de olsa yinede değiştirmekleri lazımdı ama yinede yok böyle bir marka olamaz

  • Ford Temsilcisi29 Mart

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları