08 Temmuz
#12236883

Ford Connect Güneşlik Düştü

2016 model Ford Connect aracı sıfır olarak Malatya Ilıcak bayiden aldık. Garanti süresi boyunca iki defa yolcu ve sürücü tarafındaki güneşlik kendiliğinden düştü (kapalı vaziyette durmuyordu) ve serviste değişti. Garanti süresi bittiği ayda yolcu tarafındaki güneşlik tekrardan düştü son durumu görselde servis ve Otosan ile görüştük bize malzeme kaynaklı olmadığını ücretli değişim yapılacağını söylediler. Sözde Otosan'da bir müdür böyle değerlendirmiş müşteri hizmetleri arkadaş öyle söyledi.


Şimdi ben o müdüre ve Ford yetkililerine soruyorum, malzeme de sıkıntı yok ise aynı parça niye 8 ayda bir değişti ve gene arızalandı? Bir de takılan parçanın garantiside mi yok? Aynı aracın 2017 modeli arkadaşımda var onda da aynı problem belli ki kronik arıza ama onlara göre parça sağlam. Dünya para verip markaya güvenip sıfır araba alıyorsun sonuç bu. Marka sattığı arabanın arkasında durmuyor. Bu arada konuyla ilgili tüm yasalar yollara başvuru yapacağım.

Alper Alper 7.122 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Alper01 Ağustos

    Ford uzun bir uğraştan sonra parçayı değiştirdi umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız. Sürecin bu kadar yorucu ve uzamasına rağmen yinede ilgisiz kalmadıkları için teşekkür ediyorum

  • Ford Temsilcisi09 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları