10 Ağustos
#12420584

Ford BP Kirli Yakıtları!

Bir şikayetimle ilgili yardımınızı rica ediyorum. 6 Ağustos 2019 günü sabah BP Altınova/Yalova şubesinden sabah 9 da aracıma 300 TL’lik yakıt aldım. Depom boştu fullettim. Benzini aldıktan birkaç km sonra aracım arızalandı. Önce motor ışığı yanıp sönmeye sonra araç gaz yememeye başladı ve motorda şiddetli sarsıntı oldu. Aracım Ford Kuga ve çok bakımlı garaj arabası. Benzin alana kadar hiçbir sorunu olmayan araç benzin aldıktan sonra bozuldu. Aracı tamirciye teslim ettikten sonra motorunun kirli yakıt vs. sebebiyle neredeyse kullanılamaz hale geldiğini öğrendim. BP nin yetkililerini aradım. İlgileneceklerini belirttiler. Görüştüğüm bir yetkili hangi pompadan yakıt alındığını belirtti. 12 numaralı pompadan Numune alınacağını ve bana acil geri dönüş yapacaklarını belirttiler ama geri dönen olmadı. Şimdi tekrar aradığımda inceleme aşamasında olduğunu ve araya bayram tatili girdiği için başka birimle irtibata geçemeyeceğimi ve beklemem gerektiğini söylediler. Ben pompadan aynı gün içinde Numune alındığına ve inceleme aşamasında olduğuna inanmıyorum.

Gökten Gökten 9.109 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ford Temsilcisi15 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) 444 36 73 numaralı Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları